海爾空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
海爾空調(diào)維修服務(wù)說明：
1. 上門服務(wù)：對(duì)于中心城市，海爾承諾在24小時(shí)內(nèi)提供上門服務(wù)。對(duì)于城市周邊及邊遠(yuǎn)地區(qū)，海爾則提供預(yù)約上門服務(wù)。
2. 全國聯(lián)保：對(duì)于在中國區(qū)域內(nèi)（香港、澳門、臺(tái)灣除外）購買并使用的海爾產(chǎn)品，無論是彩電還是其他設(shè)備，均享受“1地購機(jī)，全國聯(lián)保”的服務(wù)。這意味著無論消費(fèi)者在哪個(gè)地方購買的海爾產(chǎn)品，在全國范圍內(nèi)都可以享受到統(tǒng)1的保修和維修服務(wù)。
3. 咨詢、報(bào)修、投訴服務(wù)熱線：海爾提供全國統(tǒng)1的咨詢、報(bào)修、投訴服務(wù)熱線，電話號(hào)碼是。這條熱線提供365天的服務(wù)，無論是工作日還是節(jié)假日，都能為消費(fèi)者提供咨詢、報(bào)修和投訴的渠道。
4. “三包”服務(wù)：海爾按照國家的“三包”規(guī)定，在“三包”有效期內(nèi)且屬于“三包”責(zé)任范圍的情況下，消費(fèi)者可以憑保修憑據(jù)或生產(chǎn)有效期享受免費(fèi)維修服務(wù)。
5. 免費(fèi)安裝與調(diào)試：對(duì)于海爾的某些產(chǎn)品，如彩電和空調(diào)，海爾提供至次免費(fèi)的上門安裝和調(diào)試服務(wù)。
海爾空調(diào)報(bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說明：
1、夸大故障，小病大修。某些空調(diào)不制冷，可能是線路板上的感應(yīng)器或者遙控器的接收器出了問題，更換配件成本只需十多元，但1些維修人員會(huì)將故障夸大成內(nèi)機(jī)空調(diào)板損壞等，更換無故障零配件，提高收費(fèi)。
2、隨意添加制冷劑，增加維修費(fèi)用。較多空調(diào)故障維修無須重新添加制冷劑，但有些維修人員堅(jiān)持以制冷劑不足等原因添加，甚至謊報(bào)添加用量，增加維修費(fèi)用，還有以進(jìn)口制冷劑質(zhì)量優(yōu)于國產(chǎn)制冷劑為由，虛報(bào)價(jià)格。
3、低價(jià)吸引消費(fèi)者，制造消費(fèi)陷阱。在消費(fèi)者電話咨詢時(shí)，某些維修人員為吸引消費(fèi)者下單，往往低報(bào)維修價(jià)格，但維修完成后則以各種理由增加費(fèi)用，甚至反復(fù)維修、重復(fù)收費(fèi)或以其他各種名目收費(fèi)。 |
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