TCL空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
TCL空調服務說明：
一、佩戴工作證件
在提供空調上門維修服務時，服務人員必須佩戴企業(yè)統(tǒng)一發(fā)放的工作證件。證件應懸掛在胸前或其他顯眼位置，確保客戶能夠清晰看到，以便于識別服務人員的身份和所屬企業(yè)。
二、證件信息清晰
工作證件上的信息應清晰、準確，包括服務人員的姓名、照片、職務、所屬企業(yè)以及證件有效期等。避免因信息模糊或缺失導致客戶對服務人員的身份產生疑慮。
三、核實身份真實性
客戶有權要求查看服務人員的證件，并核實其身份的真實性。服務人員應主動配合，提供證件供客戶查驗。同時，企業(yè)也應對服務人員的證件進行定期檢查和更新，確保證件的有效性。
四、注意保管證件
服務人員應妥善保管自己的工作證件，避免遺失或損壞。如不慎遺失證件，應立即向企業(yè)報告，并按規(guī)定補辦新證件。同時，在服務過程中，服務人員也應注意避免將證件弄臟或損壞。
五、禮貌溝通服務
在提供上門維修服務時，服務人員應保持禮貌、熱情的服務態(tài)度，積極與客戶溝通。在核實身份和展示證件時，應以友好、尊重的方式進行，避免引起客戶的不適或反感。
六、遵守維修規(guī)范
除了佩戴證件外，服務人員還應嚴格遵守企業(yè)的維修規(guī)范和操作流程。在維修過程中，應注意安全操作，確保客戶空調的安全和維修質量。
TCL空調服務政策如下：
1. 全覆蓋的服務范圍：TCL保姆式服務覆蓋了從產品咨詢、選購、安裝、使用到維修、保養(yǎng)等各個環(huán)節(jié)，為用戶提供全方位的服務支持。
2. 個性化的服務方案：根據(jù)用戶的需求和實際情況，TCL保姆式服務提供個性化的服務方案，包括產品推薦、安裝調試、使用指導等，確保用戶能夠獲得*適合自己的服務。
3. 專業(yè)可靠的服務團隊：TCL擁有一支專業(yè)的服務團隊，具備豐富的產品知識和專業(yè)技能，能夠為用戶提供專業(yè)可靠 |
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