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奧克斯空調維修透明服務電話號碼快捷便利服務

詳細說明

奧克斯空調清洗保養、移機安裝

維修咨詢服務電話：4006-189123

奧克斯空調維修服務說明：

一、三包期限與范圍

奧克斯空調按照國家規定實行三包政策，即自購買日起，整機保修一年，主要部件保修三年。三包范圍包括產品出現非人為因素導致的性能故障或質量問題。在三包期內，用戶可以享受免費維修、換貨或退貨服務。

二、特殊產品政策

對于部分特殊型號或特定功能的奧克斯空調產品，可能會有特殊的保修政策。用戶在購買前請詳細了解產品說明書或咨詢銷售人員，以便了解特殊保修政策的具體內容和要求。

三、延保與活動優惠

奧克斯空調提供延保服務，用戶可以在購買時選擇購買延保，以延長產品的保修期限。此外，奧克斯還會不定期推出各種優惠活動，如保修升級、免費安裝等，用戶可關注商家渠道以獲取*新活動信息。

四、保修申請流程

若產品出現故障，用戶需按照以下流程申請保修：

1. 準備相關憑證：保留好購買發票、保修卡等憑證，以便在申請保修時提供證明。

2. 聯系維修服務：撥打奧克斯商家維修服務熱線或通過商家網站提交在線申請，描述故障情況并提供相關憑證。

3. 等待維修安排：維修服務人員會根據故障情況安排上門維修或指定維修網點。

五、免費服務限制

免費保修服務僅適用于非人為因素導致的故障，如自然災害、意外損壞等不屬于保修范圍。此外，因用戶使用不當、保養不善等原因導致的故障也不享受免費保修服務。

六、憑證與型號一致性

用戶在申請保修時，需確保提供的憑證與產品型號一致。若憑證丟失或型號不符，可能會影響保修申請的受理和處理。

七、自行修理與拆動

用戶在產品出現故障時，切勿自行拆卸或修理。自行修理或拆動可能導致故障加重或造成其他損壞，進而影響保修服務的提供。