三星洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
三星洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 謊報(bào)服務(wù)價(jià)格：維修經(jīng)營(yíng)者不得故意誤導(dǎo)消費(fèi)者，謊稱服務(wù)價(jià)格高于或低于實(shí)際價(jià)格，以獲取不正當(dāng)?shù)睦妗?br />
2. 價(jià)格欺詐性比較：通過虛假地與其他維修服務(wù)提供者進(jìn)行價(jià)格比較，或者制造虛假的價(jià)格優(yōu)惠信息，來誘騙消費(fèi)者接受其服務(wù)。
3. 隱瞞或模糊費(fèi)用：在提供維修服務(wù)時(shí)，必須明確告知消費(fèi)者所有的費(fèi)用項(xiàng)目，包括上門費(fèi)、人工費(fèi)、零部件更換費(fèi)等，不得隱瞞或模糊處理。
4. 未履行價(jià)格承諾：維修經(jīng)營(yíng)者在提供服務(wù)前做出的價(jià)格承諾，必須認(rèn)真履行。如果因特殊原因無法履行，應(yīng)提前告知消費(fèi)者，并協(xié)商解決方案。
5. 使用誤導(dǎo)性語言或標(biāo)識(shí)：在價(jià)格標(biāo)識(shí)、宣傳材料或口頭溝通中，不得使用誤導(dǎo)性、欺騙性的語言、文字、數(shù)字、圖片或視頻等，以影響消費(fèi)者的判斷和決策。
6. 不標(biāo)示或弱化不利條件：維修經(jīng)營(yíng)者不得故意不標(biāo)示或?qū)οM(fèi)者不利的價(jià)格條件進(jìn)行弱化處理，以避免消費(fèi)者的注意和詢問。
三星洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 質(zhì)量保證：對(duì)多款中高端廚衛(wèi)新品，三星承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
2. 維修期間服務(wù)：在維修期間，如果配件周轉(zhuǎn)超過48小時(shí)，三星會(huì)為用戶提供備用產(chǎn)品，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 全國(guó)免費(fèi)安檢清洗服務(wù)：三星為全國(guó)數(shù)萬新老用戶提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù)，涵蓋燃?xì)鉄崴鳌⒈趻鞝t安檢，電熱水器、油煙機(jī)清洗，以及水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)。
4. 創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容：三星在活動(dòng)中為消費(fèi)者帶來創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容，包括0元改造、0元購(gòu)機(jī)、0元安裝等升級(jí)版廚衛(wèi)服務(wù)。
5. 客服咨詢：提供24小時(shí)的維修服務(wù)電話，方便用戶隨時(shí)咨詢或反饋問題。
6. 三包政策：對(duì)所有熱水器產(chǎn)品實(shí)行三包政策，期限根據(jù)不同產(chǎn)品而定，一般是主要熱水器產(chǎn)品的三包期限為一年。 |
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