日立空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立空調服務說明:
1. 服務規范:日立空調紅心服務網絡健全,遍布全國各地,電話就近預約,24小時服務到位,真正實現方便、快捷。
2. 五項100%承諾:日立空調承諾讓用戶100%滿意,包括100%詳細記錄用戶反饋的問題,100%對用戶實施上門服務,100%解決用戶反映的問題,100%回訪已解決的問題,以及100%將產品質量信息反饋到技術部門。
3. 六項專業服務:日立空調紅心服務人員提供全方位的知識服務,包括專業咨詢、專業設計、專業安裝、專業維護、專業保養以及專業維修。
4. 六免費服務:日立空調提供包括免費咨詢、免費預約上門設計、免費(市內)送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(標準配置)在內的六項免費服務。
5. 服務宗旨:日立空調的服務宗旨是“客戶永遠是對的”,這體現了日立對用戶的高度尊重和關愛,同時也展示了日立對用戶需求的極度敏感和積極響應。
二、日立空調服務理念如下:
1. 售前咨詢:日立空調的工作人員會在消費者購買前提供詳細的咨詢服務,解答消費者的疑問,幫助消費者選擇合適的空調產品。
2. 安裝調試:購買日立空調的產品后,公司會派遣專業的安裝工程師為消費者提供上門安裝和調試服務,確保產品能夠正常使用。
3. 使用培訓:在安裝調試完成后,工程師還會為消費者提供產品使用培訓,讓消費者更好地了解產品的使用方法和注意事項。
4. 維修保養:在使用過程中,如果產品出現問題或需要維護保養,消費者可以隨時聯系日立空調的維修服務中心,公司會派遣專業的維修工程師為消費者提供上門維修和保養服務。
5. 投訴處理:如果消費者對公司的服務有任何不滿或投訴,公司也會積極處理,確保消費者的權益得到保障。 |