長虹空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、長虹空調服務說明:
1. 全國服務網絡:長虹在中國擁有500多家服務網點,覆蓋全國各地,無論用戶身處何地,都能享受到便捷的維修服務。
2. 專業服務團隊:長虹擁有3500名專業服務工程師,他們隨時待命,為用戶提供設計、施工、調試、保養一站式全程服務。
3. 維修服務熱線:用戶可以通過撥打全國統一服務熱線,隨時聯系到維修服務團隊,獲得專業的技術支持和解決方案。
4. 維修服務承諾:長虹提供七大維修服務保障,包括免費安裝、免費調試與指導、免費維修、保養(三包期內),享有終身維修服務(三包期外),服務費用獨立結算,保障用戶得到全過程服務,三級回訪制度,保障用戶信息及時反饋和處理,以及購買長虹熱能產品(中國)有限公司產品,免費享有長虹公司全球產品質量責任保險。
5. 延長保修服務:長虹還提供收費的延長保修服務,消費者可以根據自身需求選擇購買。
二、長虹空調服務理念如下:
1. 全程保障、專業服務是其服務宗旨。他們承諾提供在線咨詢、選型、設計服務,以及專業的安裝服務。安裝人工費是免費的,但安裝材料等費用需要另行收費。
2. 在維修保養方面,長虹提供專業的服務,承諾嚴格按維修程序及操作規程進行維修,確保維修質量,并嚴格把控配件質量,杜絕假冒偽劣配件的使用。他們的服務熱線24小時有人值班,對客戶的報修會在24小時內做出回應。對于外地客戶自行送修的,他們會加急進行維修,當天加急完成。
3. 在保修方面,長虹對于經其維修的機器一律實行保修,保修期為三個月。在保修期內,如果因維修質量或更換配件質量出現問題,他們負責返修。三包規定,即自安裝日期起7日內,如果發生性能故障,他們承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或者修理。 |