海信空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
海信空調服務說明:
一、索要正式票據
在維修空調時,務必向維修站點索要正式票據。正式票據包括維修發票、維修單據等,這些票據上應詳細列明維修項目的名稱、價格、維修時間、維修人員的姓名及聯系方式等信息。
二、記錄維修信息
在維修過程中,除了保留正式票據外,還應自行記錄維修信息。這些信息包括維修前的故障描述、維修過程中的溝通記錄、維修后的使用效果等。這些信息可以作為輔助證據,在維權時起到關鍵作用。
三、核對票據內容
在拿到維修票據后,務必仔細核對票據內容。確保票據上的維修項目、價格、時間等信息與實際情況相符。如有不符,應及時向維修站點提出質疑并要求更正。
四、保存方式選擇
為了保證票據的安全性和可查閱性,建議您選擇適當的保存方式。可以將票據放入文件夾或檔案袋中,分類存放,并標注好日期和維修項目。同時,也可以考慮將票據掃描或拍照,保存為電子版,方便隨時查閱。
五、定期檢查整理
定期對維修票據進行檢查和整理,確保票據的完整性和可讀性。對于破損或模糊的票據,應及時進行修復或復印,以免影響其使用效果。
海信空調服務政策如下:
1. 只換不修服務:對于旗下A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛新品,海信承諾在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
2. 報修不停機服務:在2022年5月,海信開啟了“報修不停機,10天免費用”活動,為維修期間配件周轉超過48小時的用戶提供配備產品,供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。
3. 免費安檢清洗服務:海信為全國數萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,水質檢測服務,以更好服務持續守護用戶。
4. 創新服務內容:在 |