美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 主動服務,服務永無止境:美的作為空調行業的上市企業,率先提出“主動服務,服務永無止境”的服務理念。
2. 以用戶為中心:美的將用戶放在服務的核心位置,堅持以用戶需求和滿意度為導向。他們通過深入了解用戶的反饋和期望,不斷改進產品和服務,以滿足用戶不斷變化的需求。
3. 提供全方位的售前、售中、維修服務:美的服務小哥整裝待發,以標準的服務規范、扎實的專業技能,為用戶提供全方位的售前、售中、維修服務。
4. 設立快速響應機制:為了更好地服務用戶,美的設立了“雙365”快速應答服務和“三速”快速響應服務機制。這意味著用戶可以隨時獲得美的的服務支持,確保問題得到及時解決。
5. 贏得權威認證和用戶口碑:美的的服務品質得到了多重權威認證,包括“全國商品維修服務達標認證五星級”、“品牌口碑服務認證五星級”和“顧客滿意度認證十星級”等。
二、美的空調服務政策如下:
1. 主動服務,服務永無止境:美的作為空調行業的領軍企業,倡導“主動服務,服務永無止境”的服務理念。
2. 以用戶為中心:美的始終堅持以用戶為中心的服務理念,將用戶的需求和滿意度放在首位。
3. 誠信贏口碑:美的注重誠信服務,堅持以誠信贏得用戶的口碑和信任。
4. 時效贏口碑:美的強調服務的時效性和高效性,通過設立快速響應機制,提供及時、專業的服務。
5. 權威贏口碑:美的的服務團隊具備豐富的專業知識和權威認證,通過提供專業的服務和技術支持,贏得用戶的認可和信任。
6. 標準贏口碑:美的注重服務的標準化和規范化,通過制定完善的服務標準和流程,確保服務質量和效率。 |