TCL空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
TCL空調服務說明:
一、選擇商家維修渠道
商家維修渠道通常具有更規范的維修流程和質量保證,能夠至大程度地減少過度維修的風險。消費者可以通過空調TCL的商家網站或客服熱線查詢商家維修網點的信息,并選擇至近的網點進行維修。
二、核實維修企業資質
在選擇維修企業時,消費者應核實其是否具備相應的維修資質和認證。可以查看企業的營業執照、資質證書等相關文件,確保其具備從事空調維修的合法資格。
三、索要維修服務憑證
維修完成后,消費者應索要維修服務憑證,以便日后維權或保修。維修憑證應包括維修項目、維修時間、維修費用等信息,并加蓋維修企業的公章。
四、保留收費發票
收費發票是消費者維權的重要依據。消費者在支付維修費用時,應要求維修企業提供正規的收費發票,并妥善保管。如果發生糾紛或需要保修,收費發票將起到關鍵作用。
五、防范虛假維修
有些不法維修企業可能會通過虛假維修來牟取不正當利益。消費者在維修過程中,應保持警惕,注意觀察維修人員的工作過程和維修結果。如果發現維修結果不符合預期或存在明顯問題,應及時與維修企業溝通并尋求解決方案。
TCL空調服務政策如下:
1. 服務理念:TCL秉承“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高客戶服務的質量,旨在為所有Panasonic用戶提供稱心如意的專業服務,并為用戶帶來更加美好的生活體驗。
2. 全方位的服務支持:TCL提供包括安裝、維修、報單查詢、服務店查詢、說明書查詢等在內的全方位服務。用戶可以通過維修服務熱線、在線客服等渠道,獲得及時有效的幫助。
3. 完善的保修政策:TCL的產品享有整機保修一年的服務,主要部件的保修期更是長達三年。針對特定產品,如家用機,整機保修期為三年,公用機則為一年。對于2022年9月9日后購買的產 |