格林斯達冰柜維修服務人工電話-用戶保障服務
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一、包修范圍
1. 格林斯達冰柜產品的包修范圍包括但不限于以下情況:
(1)制造缺陷:產品在正常使用情況下出現的由制造過程或材料缺陷引起的故障。
(2)非人為損壞:指產品在正常使用情況下出現的非人為因素引起的故障,如電路板短路、電源故障等。
(3)性能問題:指產品在正常使用情況下出現的無法正常工作或無法滿足產品規格要求的問題。
2. 以下情況不在包修范圍內:
(1)因非正常使用、保管或維修不當造成的故障。
(2)因意外事故(如火災、水災等)導致的產品損壞。
(3)因自然災害或不可抗力因素導致的產品損壞。
(4)因未經授權的拆卸、維修或改裝導致的產品故障。
建議顧客:
1. 與廠家確認好包修內容
2. 維修后購買厚實的保護殼進行保護
3. 與廠家協商,增加費用進行包修
二.家電維修后容易摔破
消費者認知:維修后應與原裝一樣耐摔
現實情況:家電維修需要拆除原廠密封膠,維修好后,再打上膠,畢竟是拆裝過,導致維修后抗摔性能比原來稍差。
建議顧客:
1.維修后檢查屏幕是否與外殼完全貼合,否則要求廠家返工。
2.維修過的家電盡量使用保護殼。
3.更換過外屏或者總成的家電盡量貼鋼化膜。 |