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凡帝羅冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 保修期:產(chǎn)品自購買之日起享受至少一年免費(fèi)保修期,部分產(chǎn)品提供更長的保修期。保修期內(nèi)因非人為原因造成的質(zhì)量問題,公司提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2. 維修服務(wù):公司提供電話咨詢、上門維修和退換貨等服務(wù)。對于需要安裝或調(diào)試的產(chǎn)品,公司提供免費(fèi)安裝調(diào)試服務(wù)。
3. 定期維護(hù):公司為客戶提供定期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),以確保產(chǎn)品性能和延長使用壽命。
4. 質(zhì)量保證:公司承諾所售產(chǎn)品均為正品,并符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如因質(zhì)量問題導(dǎo)致的產(chǎn)品故障,公司將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非凡帝羅家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |