格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調服務說明:
一、查詢產品編號
1. 若您無法提供發票,我們仍可通過查詢產品編號進行保修處理。請確保產品上有明顯的編號標識,通常位于產品背面或底部。
2. 您可以在格力商家網站或商家APP上通過產品編號查詢產品的相關信息,以便我們確認產品型號、生產日期及保修期限。
二、生產日期順延保修
1. 在無發票的情況下,我們將依據產品編號所對應的生產日期順延一定期限作為保修起始時間。具體順延期限請參照格力商家網站上的保修政策。
2. 請注意,生產日期順延保修僅適用于部分產品,具體適用范圍請參考相關政策。
三、不享受免費包修
1. 由于無法提供發票,您可能無法享受部分免費包修服務。請您理解,這是為了確保維修服務的公平性和規范性。
2. 在無發票情況下,我們將根據您的產品實際情況,提供有償維修服務。具體費用將根據故障情況及備件成本確定。
四、收費標準處理
1. 對于無發票情況下的維修服務,我們將根據故障類型、維修難度及備件成本等因素制定合理的收費標準。
2. 在維修前,我們將向您詳細解釋收費標準,并確保您了解并同意相關費用后再進行維修。
格力空調服務政策如下:
1. 安裝時效:格力空調承諾在市區內,產品到貨后24小時內完成安裝;對于郊區用戶,承諾時效為48小時。無論市郊,格力空調的維修時效也都保持同樣的承諾。對于需求超量或偏遠的城市,格力空調還會通過合理調配工程師,滿足各種環境的服務需求,確保服務的及時性。
2. 安裝質量:格力空調的安裝合格率達到了99.9%,比去年提高了0.2%。這得益于格力空調實行標準化安裝服務,通過八項規范,進一步有效保障安裝服務的規范性,為消費者打造更好的服務體驗。
3. 安裝團隊:格力空調在全國范圍內擁有一支高素質的安裝團隊,每位師傅都經過系統的培訓和考核, |