富士通空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、富士通空調服務說明:
1. 5年質保:提供5年的質保期,以確保產品在購買后的正常使用條件下能夠得到必要的維修和更換服務。
2. 終身維護:提供終身的維護和保養服務,以確保產品在使用壽命內的穩定性和可靠性。
3. 一對一專屬客服:提供一對一的專屬客服服務,客戶可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求,富士通將*時間為客戶解決困擾。
4. 預約包安裝:在消費者下訂單之后,無需再自己找送貨與安裝服務,富士通空調項目服務中心可以為消費者提供免費的送貨服務,并可以按照用戶自己的時間來完成預約上門安裝。
5. 12小時快速上門服務:在消費者有上門服務需求的時候,富士通空調項目保障消費者的權利,勢必會在12小時以內上門為消費者解決問題。
6. 金保姆服務,每年貼心上門:富士通空調沿用富士通空調的“金保姆服務”,為消費者帶來更全面的維修保障,同時每年還會上門回訪消費者,咨詢是否需要幫助。
二、富士通空調維修服務理念如下:
1. 售前服務:提供專業的咨詢和方案設計,幫助用戶選擇合適的產品和解決方案。
2. 售中服務:提供安裝、調試、培訓等一站式服務,確保產品順利投入使用。
3. 維修服務:提供定期維護、保養、檢修等服務,保證產品的長期穩定運行。
4. 24小時服務熱線:提供全天候在線客服,解答用戶問題,處理用戶投訴。
5. 智能服務平臺:提供智能化的服務管理平臺,方便用戶進行自助服務,如故障報修、服務申請等。
6. 增值服務:提供各種增值服務,如節能改造、升級換代等,滿足用戶的個性化需求。 |