伊萊克斯冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務說明:
1. 五星級服務標準:伊萊克斯較早實現了五星級服務標準,這一標準主要源于國際服務標準的移植,結合中國的實際情況進行了優化和改進。這不僅體現了伊萊克斯對服務質量的高度重視,也體現了其與國際接軌的視野和決心。
2. 服務網絡健全:伊萊克斯的銷售和服務網絡遍布全國,服務網點覆蓋全營銷網絡,主要城市都設有辦事處。這種健全的服務網絡確保了伊萊克斯能夠為客戶提供及時、周到的技術支持和服務。
3. 四心服務理念:伊萊克斯以誠心、細心、耐心、用心“四心”為服務理念,致力于為用戶提供專業、人性、完善的服務。這種服務理念不僅體現在售前、售中、維修的每一個環節,也體現在每一個服務人員的日常工作中。
4. 產品聯保服務:伊萊克斯的所有冰箱產品都享有聯保服務,消費者可以在伊萊克斯各地區任一家維修服務中心對冰箱相關事宜進行咨詢和維修安裝及維護。這種聯保服務為消費者提供了極大的便利和保障。
二、伊萊克斯冰箱服務理念如下:
1. 客戶至上:伊萊克斯始終把客戶的需求和滿意度放在首位,致力于為客戶提供優質的產品和服務。他們相信,客戶的滿意是伊萊克斯持續發展的動力。
2. 市場導向:伊萊克斯始終走在市場的前沿,緊密關注市場動態,以市場需求為導向,不斷調整和優化產品和服務,以滿足客戶的不斷變化的需求。
3. 技術創新:伊萊克斯注重技術創新和研發投入,擁有一批高素質的技術骨干和專業施工隊伍。他們通過引進新技術、新冰箱和建立現代化管理制度,不斷提高產品和服務的質量和效率。
4. 以人為本:伊萊克斯重視員工的成長和發展,積極營造良好的工作環境和氛圍。他們相信,只有員工滿意,才能為客戶提供更好的服務。
5. 誠信為本:伊萊克斯堅守誠信為本的原則,堅持以誠信為服務宗旨。他們在經營活動中始終堅持誠信、透明、公平、公正的原則,贏得了廣 |