奧克斯空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調服務說明：
1. 質保期限：奧克斯的產品提供較長的質保期限，如燃氣灶享受5年的質保，油煙機整機保修期限為3年，其中電機保修6年。這意味著在質保期限內，如果產品出現(xiàn)非人為造成的質量問題，消費者可以享受到免費的維修或更換服務。
2. 免費送貨與安裝：奧克斯提供免費送貨上門服務，并預約專業(yè)師傅上門安裝。消費者在購買奧克斯產品后，無需擔心物流和安裝問題，奧克斯會為消費者提供便捷的一站式服務。
3. 快速響應：奧克斯注重維修服務的響應速度，通常在消費者提出問題后，能夠迅速給予回應并提供解決方案。無論是產品故障還是使用問題，奧克斯都會盡快為消費者提供幫助。
4. 退換貨政策：奧克斯為消費者提供了靈活的退換貨政策。在購買后30天內，如果產品出現(xiàn)質量問題，消費者可以選擇退貨；在180天內，如果產品出現(xiàn)質量問題，消費者可以選擇換貨。超過180天的產品，按照國家三包規(guī)定享受相應服務。
5. 專業(yè)維修團隊：奧克斯擁有專業(yè)的維修服務團隊，奧克斯經過專業(yè)培訓，具備豐富的產品知識和維修經驗，能夠迅速解決消費者在使用過程中遇到的問題。
二、奧克斯空調服務理念如下：
1. 全國呼叫中心：早在2008年，奧克斯就成立了全國呼叫中心，建立統(tǒng)一的服務熱線，全天24小時為消費者提供服務。
2. 星級全程貼心管家：奧克斯維修服務體系已經全面升級為“星級全程貼心管家”，服務內容包括了廚房設計支持、送貨安裝、維護修理、養(yǎng)護指導、跟蹤安檢等多個方面的星級服務標準。
3. 專業(yè)服務：以奧克斯油煙機為例，煙機還沒到家，奧克斯服務就先到了。像產品組合、廚房布局建議、安全用電檢測、風管預埋等等一系列的專業(yè)服務，基本上煙機安裝前遇到的所有問題，奧克斯都能解決。
4. 便捷預約服務：消費者可以在奧克斯廠家網上進行一鍵預約安裝或維修服務，只需要登錄賬號后填寫自身的家 |
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