奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明：
1. 質(zhì)保期限：奧克斯的產(chǎn)品提供較長的質(zhì)保期限，如燃?xì)庠钕硎?年的質(zhì)保，油煙機(jī)整機(jī)保修期限為3年，其中電機(jī)保修6年。這意味著在質(zhì)保期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為造成的質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以享受到免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
2. 免費(fèi)送貨與安裝：奧克斯提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)，并預(yù)約專業(yè)師傅上門安裝。消費(fèi)者在購買奧克斯產(chǎn)品后，無需擔(dān)心物流和安裝問題，奧克斯會為消費(fèi)者提供便捷的一站式服務(wù)。
3. 快速響應(yīng)：奧克斯注重維修服務(wù)的響應(yīng)速度，通常在消費(fèi)者提出問題后，能夠迅速給予回應(yīng)并提供解決方案。無論是產(chǎn)品故障還是使用問題，奧克斯都會盡快為消費(fèi)者提供幫助。
4. 退換貨政策：奧克斯為消費(fèi)者提供了靈活的退換貨政策。在購買后30天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以選擇退貨；在180天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以選擇換貨。超過180天的產(chǎn)品，按照國家三包規(guī)定享受相應(yīng)服務(wù)。
5. 專業(yè)維修團(tuán)隊：奧克斯擁有專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊，奧克斯經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的產(chǎn)品知識和維修經(jīng)驗，能夠迅速解決消費(fèi)者在使用過程中遇到的問題。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 全國呼叫中心：早在2008年，奧克斯就成立了全國呼叫中心，建立統(tǒng)一的服務(wù)熱線，全天24小時為消費(fèi)者提供服務(wù)。
2. 星級全程貼心管家：奧克斯維修服務(wù)體系已經(jīng)全面升級為“星級全程貼心管家”，服務(wù)內(nèi)容包括了廚房設(shè)計支持、送貨安裝、維護(hù)修理、養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)、跟蹤安檢等多個方面的星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 專業(yè)服務(wù)：以奧克斯油煙機(jī)為例，煙機(jī)還沒到家，奧克斯服務(wù)就先到了。像產(chǎn)品組合、廚房布局建議、安全用電檢測、風(fēng)管預(yù)埋等等一系列的專業(yè)服務(wù)，基本上煙機(jī)安裝前遇到的所有問題，奧克斯都能解決。
4. 便捷預(yù)約服務(wù)：消費(fèi)者可以在奧克斯廠家網(wǎng)上進(jìn)行一鍵預(yù)約安裝或維修服務(wù)，只需要登錄賬號后填寫自身的家 |
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