萬和熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、萬和熱水器服務說明:
1. 一站式全屋智能解決方案:萬和提供一站式的全屋智能解決方案,包括AI熱水器、AI大屏熱水器、AI洗衣機、AI熱水器、AI廚房大電、AI廚房小電、AI生活小電、AI智能家居以及全屋智能凈水等。
2. 萬和商城:萬和擁有自己的在線商城——萬和商城,用戶可以在商城中瀏覽和購買萬和的各類產品。
3. 維修服務政策:萬和提供完善的維修服務政策,包括產品質保、免費安裝、維修以及退換貨等。用戶可以享受到全方位的服務保障,確保購買和使用過程中的順利和滿意。
4. 產品防偽查詢:針對萬和的凈水產品,萬和提供產品防偽查詢服務。用戶可以通過廠家渠道查詢產品的真偽,確保購買到的是正品產品,保障自己的權益和健康。
5. 體驗/購買/維修政策:萬和還提供全面的體驗、購買和維修政策。用戶可以在購買前體驗產品、了解購買流程以及維修政策等,確保購買和使用過程中的順暢和滿意。
二、萬和熱水器服務理念如下:
1. 服務宗旨:萬和始終堅持“用戶永遠是對的”的服務宗旨。無論是在售前、售中還是維修服務環節,都致力于滿足用戶需求和解決用戶問題。
2. 承諾與公開:萬和承諾隨叫隨到,一次就好。同時,萬和公開出示服務《上崗資格證》和《收費標準》,接受用戶的監督,確保服務的透明性和公正性。
3. 三到位服務:萬和的服務流程包括服務前安全測電并提醒講解到位,服務中通電試機、使用常識講解到位,以及服務后清理現場、產品一站通檢到位。
4. 五個一服務標準:萬和的五個一服務標準包括遞上一張名片、穿上一副鞋套、鋪上一塊墊布、帶上一塊毛巾以及留下一個好評。
5. 1+5成套服務:萬和的1+5成套服務包括一次服務到位和五項標準服務。 |