三菱重工空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
三菱重工空調(diào)服務(wù)說明：
一、預(yù)約時間嚴(yán)格遵守
1. 服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照與用戶約定的時間上門服務(wù)，避免遲到或提前到達造成用戶不便。
2. 如因特殊情況無法按時到達，服務(wù)人員需提前與用戶聯(lián)系，說明情況并協(xié)商新的上門時間。
二、穿著整潔大方得體
1. 服務(wù)人員上門服務(wù)時應(yīng)穿著公司統(tǒng)一規(guī)定的制服，保持干凈整潔，無污漬、無破損。
2. 制服搭配應(yīng)大方得體，避免過于花哨或暴露的裝扮，以維護公司形象和用戶尊嚴(yán)。
三、佩戴服務(wù)監(jiān)督卡
1. 服務(wù)人員需佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的服務(wù)監(jiān)督卡，便于用戶識別和監(jiān)督。
2. 服務(wù)監(jiān)督卡應(yīng)清晰顯示服務(wù)人員的姓名、照片、工號等信息，確保用戶能夠準(zhǔn)確確認服務(wù)人員的身份。
四、禮貌敲門自我介紹
1. 服務(wù)人員到達用戶門前時，應(yīng)輕輕敲門并等待用戶回應(yīng)，避免過度用力或連續(xù)敲門造成噪音擾民。
2. 用戶開門后，服務(wù)人員應(yīng)主動自我介紹，說明來意，并出示服務(wù)監(jiān)督卡以確認身份。
五、遞交監(jiān)督卡便監(jiān)督
1. 服務(wù)人員應(yīng)將服務(wù)監(jiān)督卡遞交給用戶，以便用戶對服務(wù)過程進行監(jiān)督。
2. 用戶可在服務(wù)監(jiān)督卡上填寫對服務(wù)人員的評價和建議，服務(wù)人員應(yīng)認真傾聽并作出回應(yīng)。
三菱重工空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 客戶至上：三菱重工始終把客戶需求放在*位，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他們從客戶的實際需求出發(fā)，量身定制適合的解決方案，滿足客戶的各種需求。
2. 專業(yè)專注：三菱重工團隊具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)技能，他們用心傾聽客戶需求，對每個項目進行精細化的管理，確保服務(wù)的專業(yè)性和高效率。
3. 誠信守信：三菱重工始終堅守誠信原則，對客戶承諾的事情一定做到，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。他們相信只有誠信守信，才能贏得客戶的信任和長久的合作。
4. 貼心服務(wù)：三菱重工關(guān)注客戶的感受 |
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