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志高空氣能熱水器維修、安裝、清洗一站式服務(wù)
一、服務(wù)質(zhì)量
我們承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，具體承諾如下：
1. 嚴(yán)格按照空氣能熱水器維修流程進(jìn)行操作，確保維修質(zhì)量。
2. 提供公開、透明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保客戶權(quán)益不受損害。
3. 提供專業(yè)的技術(shù)咨詢，解答客戶在設(shè)備使用和維修過程中的疑問。
4. 承諾在接到報(bào)修后，短時(shí)間內(nèi)安排技術(shù)人員上門服務(wù)。
5. 所有維修人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。
二、志高空氣能熱水器服務(wù)流程
1. 客戶預(yù)約：客戶可通過電話、微信等方式進(jìn)行預(yù)約。
2. 上門診斷：我們的技術(shù)人員將上門對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行檢查和診斷。
3. 報(bào)價(jià)與確認(rèn)：提供詳細(xì)報(bào)價(jià)，與客戶確認(rèn)維修意愿。
4. 維修施工：簽訂維修合同后，開始進(jìn)行維修施工。
5. 驗(yàn)收與結(jié)算：維修完成后，客戶對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)合格后結(jié)算費(fèi)用。
6. 后期服務(wù)：提供免費(fèi)咨詢服務(wù)，客戶可隨時(shí)聯(lián)系我們的技術(shù)支持。
三、服務(wù)質(zhì)量承諾
1. 維修服務(wù)時(shí)間：我們承諾在接到客戶請求后，將在*短時(shí)間內(nèi)提供上門服務(wù)。
2. 維修質(zhì)量保障：我們承諾提供維修質(zhì)量保障，所有維修部件均享有保修期。
3. 價(jià)格透明：我們承諾提供透明的價(jià)格體系，無任何隱藏費(fèi)用。
4. 客戶滿意度調(diào)查：我們將定期對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，以不斷改進(jìn)我們的服務(wù)。
四、志高空氣能熱水器維修服務(wù)說明：
1、空氣能熱水器維修24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2、城區(qū)內(nèi)免費(fèi)提供上門服務(wù)，郊區(qū)收取適當(dāng)上門費(fèi)（事先商議）。
3、實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒排除，不收取費(fèi)用。
5、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級(jí)廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費(fèi)方面，嚴(yán) |
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