日立空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
日立空調(diào)服務(wù)說明：
一、舊部件保留說明
1. 必要性：在維修過程中，若涉及部件更換，為確保維修服務(wù)的透明性和公正性，日立維修人員會保留舊部件，以便客戶查驗。
2. 保留方式：舊部件會進行妥善包裝和標(biāo)識，確保不會混淆或丟失。通常會在完成維修后將舊部件提供給客戶查驗，并放置在指定的存儲區(qū)域或隨維修工具一同帶回。
3. 客戶權(quán)益：客戶有權(quán)要求查看舊部件，以確認維修服務(wù)的真實性和完整性。若客戶對舊部件的保留有異議或疑問，可以向維修人員或日立客服部門進行反饋。
二、開具票據(jù)說明
1. 票據(jù)種類：維修完成后，日立維修人員會為客戶開具維修清單和發(fā)票兩種票據(jù)。
2. 維修清單：詳細列明維修項目、更換的部件、維修費用等具體信息。清單內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、清晰，便于客戶理解和核對。
3. 發(fā)票：作為維修服務(wù)的正式憑證，發(fā)票上會注明服務(wù)名稱、維修費用、開票日期等關(guān)鍵信息。發(fā)票是客戶報銷或維權(quán)的重要依據(jù)，請客戶妥善保管。
4. 開票方式：日立維修人員會在維修完成后即時為客戶開具發(fā)票。若客戶需要電子發(fā)票，可以通過日立商家渠道進行申請和下載。
日立空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 客戶至上：日立始終把客戶的需求和滿意度放在首位，致力于提供符合甚至超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 專業(yè)服務(wù)：日立以專業(yè)的知識和技能，提供高品質(zhì)的服務(wù)，幫助客戶解決各種問題，滿足其需求。
3. 創(chuàng)新精神：日立不斷探索新的服務(wù)模式和技術(shù)，以創(chuàng)新的方式解決客戶的問題，提升服務(wù)水平。
4. 持續(xù)改進：日立不斷尋求自我完善的機會，通過改進服務(wù)流程和提高服務(wù)效率，確保每一次服務(wù)都能達到*高的標(biāo)準(zhǔn)。
5. 誠信為本：日立在服務(wù)中始終保持誠信，遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)，贏得客戶的信任和忠誠。
6. 有求必應(yīng)：日立對于客戶的任何需求，都會盡力滿足，并且迅速 |
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