博世咨詢電話：4006-189123
博世冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：博世對(duì)所有銷售的產(chǎn)品提供保修服務(wù)。具體的保修期限會(huì)在產(chǎn)品說明書或保修卡上標(biāo)明。在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)因制造或材料問題引起的故障，博世會(huì)提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。對(duì)于需要更換整個(gè)產(chǎn)品的情形，新的產(chǎn)品將會(huì)具有至少90天的保修期。
2. 退換貨政策：在購買產(chǎn)品后的7天內(nèi)（含），若產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以憑有效發(fā)票聯(lián)系銷售商進(jìn)行退換貨。在購買產(chǎn)品后的15天內(nèi)（含），若產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以憑有效發(fā)票聯(lián)系銷售商進(jìn)行換貨。
3. 全球聯(lián)保服務(wù)：博世提供全球聯(lián)保服務(wù)，無論在哪個(gè)國(guó)家購買的產(chǎn)品，消費(fèi)者都可以享受到相應(yīng)的保修服務(wù)。如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，博世會(huì)提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
4. 寄修服務(wù)：如果消費(fèi)者無法將產(chǎn)品送到維修服務(wù)中心進(jìn)行維修，可以聯(lián)系博世的寄修服務(wù)。博世會(huì)提供上門取件服務(wù)，將產(chǎn)品送至維修服務(wù)中心進(jìn)行維修，修好后通過快遞將產(chǎn)品送回消費(fèi)者。在保修期內(nèi)，消費(fèi)者無需承擔(dān)來回的快遞費(fèi)用。
5. 技術(shù)支持與咨詢服務(wù)：消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過程中遇到任何問題，可以隨時(shí)聯(lián)系博世的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，他們將提供專業(yè)的解答和技術(shù)支持。
6. 客戶投訴處理：如果消費(fèi)者對(duì)博世的產(chǎn)品或服務(wù)有任何投訴，可以通過博世的商家網(wǎng)站或客服電話進(jìn)行反饋。博世會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一位消費(fèi)者的反饋，并及時(shí)處理和改進(jìn)。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非博世家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來信通知?jiǎng)h除。