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博世冰箱維修技術咨詢服務電話 遵循規范服務

詳細說明

    博世咨詢電話：4006-189123



博世冰箱維修服務政策如下：



1. 保修政策：博世對所有銷售的產品提供保修服務。具體的保修期限會在產品說明書或保修卡上標明。在保修期內，若產品出現因制造或材料問題引起的故障，博世會提供免費的維修或更換服務。對于需要更換整個產品的情形，新的產品將會具有至少90天的保修期。

2. 退換貨政策：在購買產品后的7天內（含），若產品出現任何質量問題，消費者可以憑有效發票聯系銷售商進行退換貨。在購買產品后的15天內（含），若產品出現任何質量問題，消費者可以憑有效發票聯系銷售商進行換貨。

3. 全球聯保服務：博世提供全球聯保服務，無論在哪個國家購買的產品，消費者都可以享受到相應的保修服務。如果產品在保修期內出現任何質量問題，博世會提供免費的維修或更換服務。

4. 寄修服務：如果消費者無法將產品送到維修服務中心進行維修，可以聯系博世的寄修服務。博世會提供上門取件服務，將產品送至維修服務中心進行維修，修好后通過快遞將產品送回消費者。在保修期內，消費者無需承擔來回的快遞費用。

5. 技術支持與咨詢服務：消費者在使用產品過程中遇到任何問題，可以隨時聯系博世的技術支持團隊，他們將提供專業的解答和技術支持。

6. 客戶投訴處理：如果消費者對博世的產品或服務有任何投訴，可以通過博世的商家網站或客服電話進行反饋。博世會認真對待每一位消費者的反饋，并及時處理和改進。



屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：



1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；



2、非博世家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；



3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；



4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；



6、處理品、已超過包修期的產品。

 
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