倍科冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
倍科冰箱服務說明:
一、包修期限與范圍
1. 包修期限:自購買之日起,倍科冰箱提供長達10年的包修服務。這意味著,在10年內,若冰箱出現非人為原因造成的性能故障或質量問題,用戶均可享受免費維修服務。
2. 包修范圍:包修服務涵蓋冰箱的主要部件和關鍵功能,包括但不限于壓縮機、冷凝器、蒸發器、風扇電機等。具體包修范圍可參照產品說明書或咨詢商家客服。
二、非包修情況
需要注意的是,以下情況不屬于包修范圍:
1. 人為損壞:由于用戶不當使用、操作失誤或故意破壞導致的冰箱損壞。
2. 非授權維修:未經倍科商家授權的維修機構或個人對冰箱進行的維修或改裝。
3. 不可抗力:因自然災害、意外事件等不可抗力因素導致的冰箱損壞。
三、服務流程與要求
1. 報修方式:用戶可通過倍科商家客服熱線、商家網站或商家授權的維修站點進行報修。
2. 維修響應:倍科商家在接到報修后,將盡快安排維修人員與用戶聯系,并約定上門維修時間。
3. 維修質量:倍科將確保維修質量,使用原廠配件,確保冰箱修復后性能穩定、安全可靠。
四、其他注意事項
1. 保留憑證:用戶在購買倍科冰箱時,請務必保留好購買憑證,以便在需要維修時能夠證明購買日期和保修期限。
2. 定期保養:建議用戶定期對冰箱進行保養和清潔,以延長其使用壽命和保持性能穩定。 |