三洋洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
三洋洗衣機服務說明:
一、保修期限與范圍
三洋洗衣機產品自購買之日起,按照產品說明書中的規定享有相應的保修期限。在保修期限內,若產品出現因制造原因導致的性能故障,三洋將提供免費的維修服務。
二、維修網點與方式
三洋洗衣機在全國范圍內設有多個授權的維修網點,用戶可以通過三洋商家網站、客服電話、微信公眾號等多種渠道查詢*近的維修網點信息。
三、零配件郵購與購買
對于需要更換零配件的情況,用戶可以選擇在三洋商家商城或指定的零配件銷售渠道購買。三洋提供零配件郵購服務,用戶在線購買后,三洋將盡快安排發貨,確保用戶能夠及時收到所需的零配件。
四、維修服務質量監督
三洋非常重視維修服務質量,設有專門的質量監督部門對維修過程進行監督和管理。用戶在維修過程中如有任何疑問或不滿,可以隨時向質量監督部門反映,三洋將及時處理并給出滿意的答復。
五、不保修情況說明
以下情況不屬于三洋洗衣機的保修范圍:
1. 因用戶使用不當、疏忽、錯誤操作或未按照產品說明書要求使用而導致的故障;
2. 因自然災害、意外事故等不可抗力因素導致的故障;
3. 未經三洋授權擅自拆修、改裝或修理不當導致的故障;
4. 產品外觀損壞、磨損、褪色等不影響產品性能的情況。
三洋洗衣機服務政策如下:
1. 保修期限:根據不同的產品型號和購買日期,三洋洗衣機提供了不同的保修期限。一般來說,大多數產品的保修期限為一年,但也有部分高端產品提供了更長時間的保修,如三年或五年。
2. 保修范圍:保修服務涵蓋了產品的所有零部件,包括主機、、控制器等。在保修期內,如果產品出現非人為因素引起的故障,三洋公司將免費維修或更換故障部件。
3. 保修條件:為了享受保修服務,用戶需要妥善保管產品發票和保修卡,并在維修時出示這些 |