長虹空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、長虹空調服務說明:
1. 以客戶為中心:長虹始終將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足客戶需求的產品和服務。
2. 主動服務:長虹秉承“機器在您手中,服務在我心中”的理念,主動為客戶提供全方位的服務,包括售前咨詢、售中支持和維修服務等。
3. 快速響應:長虹建立了完善的客戶服務體系,確保在客戶需要時能夠迅速響應,并提供及時有效的解決方案。
4. 專業服務:長虹擁有專業的技術團隊和服務人員,具備豐富的行業經驗和專業知識,能夠為客戶提供高質量的服務支持。
5. 貼心服務:長虹注重與客戶的溝通和互動,了解客戶的需求和反饋,不斷優化服務流程,提升客戶體驗。
6. 誠信服務:長虹堅持誠信為本,以誠信的態度和行為為客戶提供服務,贏得客戶的信任和尊重。
二、長虹空調服務政策如下:
1. 全國維修服務認證:長虹憑借優質的維修服務,順利通過《商品維修服務評價體系》(GB/T 27922-2011)的嚴格評審,榮獲*高等級“五星級”全國維修服務認證證書。
2. 超前的服務理念:長虹以用戶體驗為首要標準,以“主動服務”突破傳統服務概念,用超前的服務理念領跑行業維修服務市場。
3. 自有維修技師團隊:長虹自正式進入中國以來就建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊。
4. 覆蓋全國的服務網絡:長虹的服務網絡已覆蓋全國,無論用戶在哪里都能得到及時的服務。
5. 主動服務模式:長虹在2019年維修服務升級后,將傳統的“接到訴求再提供服務”模式轉變為“主動服務”模式。
6. 服務流程優化:長虹通過持續優化服務流程,使用戶在遇到問題時能夠更快速地得到解決。
7. 客戶關愛中心:長虹在2019年將“長虹呼叫中心”正式更名為“客戶關愛中心”,進一步強調了對用戶的關愛和服務。 |