日立中央空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
日立中央空調服務說明:
一、明碼標價,透明收費
日立中央維修服務實行嚴格的明碼標價制度,所有維修項目及配件價格均在公司商家網站及維修網點進行公示,確保消費者能夠清晰了解每項服務的收費標準。維修工在提供服務時,必須按照公示的價格進行收費,不得擅自提高或降低價格。
二、禁止隱形額外費用
維修工在提供服務過程中,不得收取任何未事先告知用戶的額外費用。所有費用必須在維修前與用戶明確溝通,并在維修過程中如實記錄,避免產生任何隱形費用。
三、維修項目事先確認
在維修前,維修工需與用戶詳細溝通,明確維修項目、所需配件及預計費用。用戶同意后方可進行維修,確保用戶對維修內容及費用有充分了解。
四、禁止私自更換配件
維修工在維修過程中,如需更換配件,必須事先征得用戶同意,并使用公司指定的正規配件。未經用戶同意,不得私自更換或增加配件,確保維修質量及用戶權益。
五、禁止推銷無關產品
維修工在提供服務時,應專注于解決用戶的問題,不得借機推銷與維修無關的產品。如需推薦產品,必須事先告知用戶并征得同意,確保用戶的知情權及選擇權。
六、用戶驗收后付款
維修完成后,維修工需邀請用戶對維修結果進行驗收。用戶確認無誤并滿意后,方可進行費用結算。如用戶對維修結果有異議,維修工需及時與用戶溝通解決,確保用戶滿意。
日立中央空調服務政策如下:
1. 售前服務:日立中央在售前階段提供專業的咨詢服務,根據客戶的實際需求和預算,提供個性化的產品方案和建議,幫助客戶更好地選擇合適的產品。
2. 售中服務:在銷售過程中,日立中央提供專業的銷售團隊和技術支持,確保客戶在購買過程中得到及時的響應和滿意的解答,為客戶提供便捷的購買體驗。
3. 維修服務:日立中央注重維修服務的質量和 |