TCL空調清洗保養、移機安裝
維修咨詢服務電話:4006-189123
TCL空調維修服務說明:
一、保修期限與范圍
本空調產品自購買之日起享有有限保修服務。在保修期限內,如產品出現非人為造成的質量問題,我們將提供免費的維修或更換服務。保修期限及具體范圍如下:
1. 整機保修期為一年,自購買之日起計算。
2. 保修范圍包括產品主體及主要功能部件,但不包括易損件及消耗品。
3. 因不可抗力因素(如自然災害、電源問題等)或人為因素(如錯誤操作、私自拆卸等)造成的產品損壞不在保修范圍之內。
二、保修條款與條件
為享受保修服務,請您注意以下條款與條件:
1. 請妥善保管購買憑證,以證明購買日期和保修期限。
2. 如產品出現質量問題,請聯系我們指定的維修服務網點,并按照要求提供相關信息。
3. 保修服務不包括上門取送、安裝調試等額外服務,相關費用需客戶自理。
三、包裝完整性要求
為保證產品在運輸和存放過程中的安全,請您注意以下包裝完整性要求:
1. 使用產品原包裝或同等質量的包裝材料,確保產品及其附件能夠穩固固定。
2. 包裝外部應標注產品名稱、型號、數量等基本信息,方便識別和清點。
3. 對于易碎部件,請在包裝中加入防震材料,以減輕運輸過程中的沖擊。
四、搬運與存放指南
為確保產品在搬運和存放過程中不受損壞,請遵循以下指南:
1. 搬運時請輕拿輕放,避免劇烈震動和碰撞。
2. 存放環境應保持干燥、通風,避免陽光直射和高溫。
3. 禁止將產品暴露在潮濕、腐蝕性氣體或有害物質的環境中。
五、避免破損與污染
為防止產品在包裝、運輸和存放過程中受損或污染,請注意以下事項:
1. 包裝前請確保產品表面干凈、無油污,避免對包裝材料造成污染。
2. 包裝時應檢查包裝材料是否有破損或污染,如有請及時更換。
3. 搬運和 |