奧克斯空調清洗保養、移機安裝、咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調服務說明:
1. 安裝注意事項:在安裝奧克斯產品時,如空調,應保證安裝位置通風良好,不要遮擋空調出風口。此外,至次安裝空調時可能需要收取除隨機配備以外的材料費用,具體可參考產品安裝材料收費標準。
2. 使用注意事項:使用奧克斯產品時,如空調和冰箱,應注意定期清潔和保養,避免灰塵積累。例如,使用空調時,應定期清潔空調過濾網;使用冰箱時,應注意食物的存放和保鮮。
3. 報修注意事項:在報修奧克斯產品時,應準備好購買憑證和產品三包憑證,以便維修服務人員核實產品信息。此外,如果產品超過保修期,奧克斯或其授權服務商將按照有償服務收費標準提供服務。
4. 維修注意事項:在奧克斯產品維修過程中,如果需要更換零部件,奧克斯將提供原廠零部件,確保產品質量。但請注意,因用戶使用、維護、保管不當造成的損壞,不屬于免費服務范圍。
5. 保養注意事項:奧克斯提供空調保養服務,客戶可在需要時預約上門保養,保證空調的正常運行。但請注意,未經奧克斯許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失,不屬于免費服務范圍。
二、奧克斯空調服務理念如下:
1. 售前咨詢:在客戶購買產品或服務之前,提供詳細的咨詢和解答,幫助客戶了解產品的性能、價格、使用方法等信息。
2. 售中支持:在交易過程中,提供便捷的支付方式和靈活的購買選項,確保交易順利完成。
3. 維修保障:提供產品質量保證和維修服務,如退換貨政策、維修服務等,以解決客戶在使用產品或服務過程中遇到的問題。
4. 個性化服務:根據客戶的需求和偏好,提供個性化的產品或服務方案,滿足客戶的特殊需求。
5. 客戶關懷:定期與客戶溝通,了解客戶的反饋和建議,不斷優化產品和服務,提高客戶滿意度。 |