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詳細(xì)說明

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北京美的熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、三包有效期

1. 本公司提供的熱水器三包有效期為自購買之日起一年內(nèi)。

2. 熱水器在正常使用條件下，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，從購買之日起算，包修期限為一年。

二、包修范圍

1. 在三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，包括但不限于：

（1）無法正常點(diǎn)火；

（2）熄火保護(hù)功能失效；

（3）熱效率低下；

（4）火焰異常；

（5）安全性能不符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

2. 因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞，包括但不限于：

（1）熱水器面板、旋鈕、點(diǎn)火針、熱電偶等部件損壞；

（2）熱水器控制電路板故障。

三、不包修范圍

1. 非質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，包括但不限于：

（1）使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障或損壞；

（2）擅自改裝、維修導(dǎo)致的故障或損壞；

（3）自然災(zāi)害、意外事故等不可抗力因素導(dǎo)致的故障或損壞。

2. 三包有效期外，無論是產(chǎn)品質(zhì)量還是其他原因?qū)е碌墓收匣驌p壞，本公司不提供包修服務(wù)。

四、包修流程

1. 如出現(xiàn)質(zhì)量問題，請及時(shí)聯(lián)系本公司客服熱線或當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，詳細(xì)說明故障情況。

2. 根據(jù)客戶反映的情況，本公司將安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行檢測和評估，并提供相應(yīng)的維修方案。

3. 經(jīng)本公司專業(yè)技術(shù)人員檢測和評估后，如屬于包修范圍內(nèi)的故障或損壞，本公司將提供免費(fèi)維修或更換部件服務(wù)。維修完成后，本公司將通知客戶取回?zé)崴鞑Ⅱ?yàn)收。

五、其他說明

1. 本公司提供的熱水器三包政策以購買時(shí)提供的發(fā)票或收據(jù)為準(zhǔn)，請客戶妥善保管相關(guān)憑證。

2. 如客戶對本公司提供的熱水器三包政策有任何疑問或建議，請隨時(shí)聯(lián)系本公司客服熱線或當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，我們將竭誠為您服務(wù)。