科龍空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
科龍空調(diào)服務(wù)說明：
一、保修政策
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保修：自購買之日起一年內(nèi)，如果空調(diào)因非人為因素出現(xiàn)質(zhì)量問題，科龍將提供免費的質(zhì)量保修服務(wù)。這包括免費的維修和更換配件等。
2. 全國聯(lián)保服務(wù)：無論消費者在全國何處購買的科龍空調(diào)，都可以享受到相同的保修服務(wù)。科龍的維修服務(wù)中心遍布全國各地，消費者可以就近選擇服務(wù)中心進行維修。
3. 七天無理由退換貨：購買后的七天內(nèi)，如果消費者因任何原因?qū)讫埧照{(diào)不滿意，都可以無理由退換貨。
二、維修服務(wù)內(nèi)容
1. 保修期外收費維修：如果空調(diào)在保修期外出現(xiàn)故障，科龍維修服務(wù)中心將提供收費維修服務(wù)。維修費用將根據(jù)故障情況和配件價格確定。
2. 終身免費維護：科龍空調(diào)提供終身免費維護服務(wù)。用戶在空調(diào)安裝時填寫相關(guān)信息，即可享受定期清洗空調(diào)、更換空調(diào)濾網(wǎng)等維護服務(wù)。
3. 專業(yè)技術(shù)支持：科龍的維修服務(wù)中心擁有專業(yè)的技術(shù)人員，他們可以為用戶提供技術(shù)咨詢和解決方案，幫助用戶解決在使用過程中遇到的問題。
科龍空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 上門測量：在消費者下訂單后，科龍會在8小時內(nèi)上門免費量尺，以確保準確的設(shè)計方案。
2. 預(yù)約安裝：科龍?zhí)峁╊A(yù)約包安裝服務(wù)，無需消費者自己尋找安裝服務(wù)，可以按照用戶自己的時間來完成預(yù)約上門安裝。
3. 一對一專屬客服：科龍為消費者提供一對一的專屬客服服務(wù)，可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求，科龍將*時間為客戶解決困擾。
4. 快速上門服務(wù)：在消費者有上門服務(wù)需求的時候，科龍會在12小時以內(nèi)上門為消費者解決問題。
5. 貼心回訪：科龍空調(diào)沿用科龍空調(diào)的“金保姆服務(wù)”，為消費者帶來更全面的維修保障，同時每年還會上門回訪消費者，咨詢是否需要幫助。 |
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