TCL冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
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TCL冰箱、洗衣機(jī)熱水器維修服務(wù)說明：
1. 保修期限：
- 整機(jī)保修：TCL冰箱為整機(jī)提供1年的保修期。在這一年內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)任何非人為損壞的問題，TCL將提供免費(fèi)的維修服務(wù)。
- 主要部件保修：TCL冰箱的濾芯、電子控制器、水泵、水箱、管路等主要部件享有十年保修。保修范圍包括這些部件的材料和工藝缺陷。
2. 退換貨政策：
- 在產(chǎn)品售出后的7天內(nèi)，如果產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)功能性故障，消費(fèi)者有權(quán)選擇退貨、換貨或維修。
- 在維修的第16天開始至1年內(nèi)，同樣在正常使用情況下，如產(chǎn)品出現(xiàn)功能性故障，消費(fèi)者可以憑借有效發(fā)票和三包憑證選擇換貨或維修服務(wù)。
3. 維修與更換：
- 對(duì)于在保修期內(nèi)的故障產(chǎn)品，TCL將提供免費(fèi)的維修服務(wù)。
- 對(duì)于維修或更換的保外零件，TCL也提供90天的免費(fèi)保修期。
4. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：
- TCL擁有全國(guó)1000+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，能夠提供及時(shí)、專業(yè)的維修服務(wù)。
- TCL還提供全年每天24小時(shí)無(wú)間斷客戶服務(wù)平臺(tái)，隨時(shí)解決用戶需求。
5. 認(rèn)證與標(biāo)準(zhǔn)：
- TCL冰箱產(chǎn)品相繼取得國(guó)內(nèi)外768項(xiàng)專利，并獲得中國(guó)CQC、美國(guó)NSF等全球六大權(quán)威認(rèn)證。
- TCL的服務(wù)體系已獲得由“全國(guó)商品維修服務(wù)評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評(píng)審委員會(huì)”認(rèn)證的七星級(jí)服務(wù)體系，五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和五星級(jí)水家裝標(biāo)準(zhǔn)。
6. 使用注意事項(xiàng)：
- 保修服務(wù)僅限于消費(fèi)者使用TCL商家原裝配件，如果使用非原裝配件將會(huì)導(dǎo)致保修失效。
- 冰箱在正常使用過程中遭遇人為損壞、水質(zhì)過于復(fù)雜等問題，也不在保修范圍內(nèi)。
TCL冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
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