容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務說明:
一、購買憑證要求
1. 購買容聲產品時,請務必索取并保留有效的購買憑證,如發票、收據等。在申請保修服務時,我們將要求您出示這些憑證以驗證購買信息的真實性。
二、保修期限說明
2. 容聲產品自購買之日起享有一定期限的保修服務。具體保修期限因產品類型而異,請參照產品說明書或外包裝上的保修標識了解詳細的保修期限。
三、保修范圍界定
3. 容聲保修服務涵蓋產品因制造原因導致的性能故障或損壞。保修范圍包括但不限于電器元件、零部件、結構等。
四、排除保修情況
4. 以下情況將不在保修范圍內:
a. 因非制造原因導致的損壞,如自然災害、意外事故等;
b. 因人為使用不當導致的損壞,如誤操作、濫用、私自拆卸等;
c. 未經授權擅自改裝或修理的產品;
d. 購買時已超過保修期限的產品。
五、維修流程指南
5. 若您的產品在保修期內出現性能故障或損壞,請按照以下流程申請維修服務:
a. 聯系容聲客服電話或登錄容聲網站提交維修申請;
b. 提供購買憑證、產品型號等相關信息;
c. 按照客服人員的指引,將產品送至指定的維修網點;
d. 維修網點將對產品進行檢測和維修,若符合保修條件,將免費更換損壞的零部件或修復故障。
二、容聲冰箱維修服務理念如下:
1. 產品之星:提供全方位的產品服務,包括產品的選購、安裝、調試和維修等。
2. 質量之星:嚴格把控產品質量,提供高質量的產品和服務,確保客戶滿意度。
3. 設計之星:提供個性化的家居設計方案,滿足客戶的個性化需求。
4. 健康之星:關注客戶健康,提供健康環保的家居產品和服務。
5. 便捷之星:提供便捷的購物體驗,包括在線購物、送貨上門、安裝調試等。
6. 速度之星:快速響應客戶需求,及時處理客戶問題,提高客戶滿意 |