格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機(jī)安裝、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、服務(wù)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)
1. 我們將嚴(yán)格按照與客戶約定的時(shí)間上門(mén)服務(wù)，確保不耽誤您的寶貴時(shí)間。
2. 如遇特殊情況無(wú)法按時(shí)到達(dá)，我們將提前與您聯(lián)系并原因，協(xié)商新的上門(mén)時(shí)間。
二、維修任務(wù)限時(shí)完成
1. 我們會(huì)根據(jù)您的需求和故障情況，合理安排維修時(shí)間，確保在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修任務(wù)。
2. 在維修過(guò)程中，我們會(huì)全力以赴，盡量縮短維修時(shí)間，讓您盡快恢復(fù)正常使用。
三、服務(wù)質(zhì)量一次就好
1. 我們將嚴(yán)格按照維修流程和規(guī)范進(jìn)行操作，確保維修質(zhì)量達(dá)到格力的標(biāo)準(zhǔn)要求。
2. 在維修完成后，我們會(huì)進(jìn)行全面檢查和測(cè)試，確保故障已經(jīng)徹底排除，設(shè)備能夠正常運(yùn)行。
四、準(zhǔn)確記錄用戶信息
1. 在服務(wù)過(guò)程中，我們會(huì)準(zhǔn)確記錄您的聯(lián)系方式、地址、設(shè)備型號(hào)等關(guān)鍵信息，方便后續(xù)的服務(wù)跟進(jìn)和回訪。
2. 我們將嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息，不會(huì)泄露給任何帝三方。
五、提前準(zhǔn)備工具備件
1. 在上門(mén)服務(wù)前，我們會(huì)根據(jù)維修任務(wù)的需求，提前準(zhǔn)備好所需的工具和備件，確保維修過(guò)程能夠順利進(jìn)行。
2. 如遇特殊情況需要更換備件，我們會(huì)及時(shí)與您溝通并情況，盡快安排備件更換。
六、確保用戶信息安全
1. 我們將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)您的個(gè)人信息安全，不會(huì)將您的信息用于任何非法或不當(dāng)用途。
2. 在處理用戶信息時(shí)，我們將采取必要的安全措施，防止信息泄露和濫用。
七、禮貌待人尊重用戶
1. 我們的服務(wù)人員將始終保持禮貌、友善的態(tài)度，尊重您的權(quán)益和意見(jiàn)。
2. 在服務(wù)過(guò)程中，我們會(huì)耐心傾聽(tīng)您的需求和問(wèn)題，并積極為您解答和提供幫助。
格力將秉承“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行以上規(guī)范與要求，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的上門(mén)服務(wù)體驗(yàn)。我們期待您的滿意與認(rèn)可，并會(huì)不斷努力提升 |
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