格力空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
一、購買憑證要求
1. 購買格力產品時,請務必索取并保留有效的購買憑證,如發票、收據等。在申請保修服務時,我們將要求您出示這些憑證以驗證購買信息的真實性。
二、保修期限說明
2. 格力產品自購買之日起享有一定期限的保修服務。具體保修期限因產品類型而異,請參照產品說明書或外包裝上的保修標識了解詳細的保修期限。
三、保修范圍界定
3. 格力保修服務涵蓋產品因制造原因導致的性能故障或損壞。保修范圍包括但不限于電器元件、零部件、結構等。
四、排除保修情況
4. 以下情況將不在保修范圍內:
a. 因非制造原因導致的損壞,如自然災害、意外事故等;
b. 因人為使用不當導致的損壞,如誤操作、濫用、私自拆卸等;
c. 未經授權擅自改裝或修理的產品;
d. 購買時已超過保修期限的產品。
五、維修流程指南
5. 若您的產品在保修期內出現性能故障或損壞,請按照以下流程申請維修服務:
a. 聯系格力客服電話或登錄格力網站提交維修申請;
b. 提供購買憑證、產品型號等相關信息;
c. 按照客服人員的指引,將產品送至指定的維修網點;
d. 維修網點將對產品進行檢測和維修,若符合保修條件,將免費更換損壞的零部件或修復故障。
二、格力空調維修服務理念如下:
1. 產品之星:旨在為消費者提供滿足需求的高質量產品,從源頭保障品質。
2. 質量之星:致力于通過全面、細致的質檢,確保產品質量無懈可擊。
3. 設計之星:通過專業設計團隊提供個性化的家居解決方案,使產品融入生活空間。
4. 健康之星:注重健康環保,通過科技創新提升產品環保性能,提供健康的家居環境。
5. 便捷之星:致力于簡化消費者的購買和使用流程,提供便捷高效的服務。
6. 速度之星:通過快速響應和配送,確 |