格力中央空調移機安裝、清洗保養、咨詢服務電話:4006-189123
一、格力中央空調服務說明:
1. 產品保修規定:格力中央堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新“三包”規定),為消費者提供高品質服務。例如,消費者購買的格力中央灶具、煙機、燃氣空調等產品,由各級服務商提供一次免費上門安裝服務,且對于因安裝環境導致需增加輔件的情況,服務商會提供安裝材料,并承擔相應法律責任。
2. 維修服務網絡:格力中央在全國各地建立了多個維修服務網點,以覆蓋所有銷售范圍。消費者只需要登錄賬號后填寫自身的家庭地址和維修的品類,便會有專人在1.5小時內與消費者聯系,進一步確認預約服務時間。這種快速響應的機制,體現了格力中央對維修服務的重視。
3. 售前服務:格力中央擁有專業的銷售團隊,他們具有豐富的產品知識和服務經驗,能夠耐心解答客戶的疑問,為客戶提供個性化的購買建議。
4. 客戶服務優勢:與其他廚衛電器品牌相比,格力中央的客戶服務優勢在于響應速度快、服務質量高、服務范圍廣?蛻粼谫徺I格力中央產品后,可以放心依賴其完善的維修服務體系,享受到更加便捷、高效的維修服務。
二、格力中央空調服務理念如下:
1. 技術支持與研發能力:格力中央對授權服務商在技術支持和研發能力方面有著較高的要求。服務商需要具備一流的技術研發中心,以及智能空調研究院和國際級的博士后工作站。
2. 產業鏈完整性:格力中央要求授權服務商擁有完善的產業鏈,包括鈑金、銅管、塑膠廠、包裝廠、等生產環節。這樣可以確保產品的品質和穩定性,同時提高生產效率。此外,服務商還需要與知名廠商建立長期戰略合作關系,如采購美芝和三菱的壓縮機等,以確保核心部件的品質和供應穩定性。
3. 服務質量:格力中央非常重視服務質量,因此對授權服務商的維修服務也有著嚴格的要求。服務商需要 |