華凌空調移機安裝、清洗保養、咨詢服務電話:4006-189123
一、華凌空調服務說明:
1. 安裝服務:對于滾筒空調和全自動空調,華凌提供至次免費上門安裝服務。對于雙桶空調和干衣機,由于它們無需特別的安裝步驟,因此不提供此項服務。對于空調產品,華凌在全國各大中心城市提供24小時預約上門服務,市區或距離服務網點20公里以內的免費安裝服務費,超出部分按1.5元每公里收取單程交通費。請注意,所有產品都不建議客戶自行安裝。
2. 報修服務:華凌的空調產品(包括滾筒、全自動、干衣機、雙桶)整機免費包修三年,主要零部件也享有相應的包修期。對于公用(商用)機器,整機免費包修三個月,主要零部件免費包修一年。空調產品的整機免費包修期為六年。
3. 服務預約和進度查詢:客戶可以通過掃描華凌商家網上的二維碼,進行服務預約和進度查詢,了解報修或安裝的狀態。
4. 收費標準:對于超出免費服務范圍的項目,例如空調產品的遠程安裝費,華凌有明確的收費標準,并可以通過掃描二維碼查詢。
5. 服務政策:華凌的服務政策包括了對服務范圍、服務期限、服務方式等的詳細說明,客戶可以通過掃描二維碼或撥打全國服務熱線了解。
二、華凌空調服務理念如下:
1. 安裝服務:華凌空調的安裝服務遵循商家規范,確保安裝位置選擇堅固、不易受到振動的地方,且足以承受機組重量。同時,他們會避開存在可燃性氣體的地方,以防止發生火災。在安裝過程中,服務人員會嚴格遵守安全規范,使用足夠強度的繩索系牢外機,防止機器高空滑落。對于高層施工,他們還會對建筑外使用的工具材料實行防墜落措施。安裝完畢后,他們會進行電氣安全檢查,確保電氣接線符合國家安全標準,保證不漏電。
2. 維修服務:華凌空調維修服務團隊在接到消費者報修后,會在24小時內進行上門維修服務。如果需要更換零件,他們也會在短時間內為消費者提供相應的備件。在服務過程中,他們會保持與消費者的溝通,及時反 |