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紐恩泰 空氣能熱水器、維修安裝、清洗保養一站式服務
一、服務理念
1. 公開:維修收費標準公開透明,維修過程公開,便于消費者監督。
2. 公正:憑借專業技術和豐富經驗,公正對待每一位消費者,保障消費者權益。
3. 公平:嚴格遵守國家相關法律法規,公平競爭,不弄虛作假,不欺騙消費者。
二、紐恩泰 空氣能熱水器服務承諾
1. 維修質量承諾:確保維修質量可靠,提供專業的維修方案和維修服務。
2. 價格公開承諾:維修費用公開透明,不亂收費,不隱瞞費用。
3. 維修時間承諾:按照預約時間準時到達,如因不可抗力因素造成維修時間延長,將提前告知消費者。
4. 客戶隱私承諾:保護客戶隱私,維修過程中需對客戶隱私信息進行保密。
5. 服務態度承諾:工作人員服務態度熱情、禮貌,耐心解答消費者疑問。
三、紐恩泰 空氣能熱水器服務流程
1. 預約咨詢:消費者可通過電話、網站、微信等渠道進行預約咨詢,詳細了解維修紐恩泰 空氣能熱水器服務細則和收費標準。
2. 上門檢測:技術人員將上門對空氣能熱水器進行全面檢測,準確找出故障原因。
3. 制定維修方案:根據檢測結果,技術人員制定維修方案,與消費者充分溝通并得到消費者確認后開始維修。
4. 專業維修:技術人員憑借專業技術和豐富經驗,對空氣能熱水器進行專業維修。
5. 維修質量檢測:維修完成后,技術人員將對空氣能熱水器進行嚴格的質量檢測,確保維修質量可靠。
6. 填寫維修單:維修完成后,技術人員將填寫維修單,詳細記錄維修內容和維修費用等信息。
7. 費用結算:消費者按照維修單上的費用信息進行結算,可通過現金、銀行卡、微信等多種支付方式進行支付。
8. 維修回訪:維修完成后,將對消費者進行電話回訪,了解維修情況和消費者滿意度,以便及時改進服務質量。 |