容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務說明:
1. 全方位服務:容聲提供從產品咨詢、安裝指導、故障排除到日常維護的全方位服務。無論用戶遇到什么問題,都能得到及時、專業的解答和解決方案。
2. 專業團隊:容聲擁有一支專業的技術團隊,具備豐富的產品知識和專業技術,能夠快速響應各種問題和用戶需求。
3. 快速響應:無論是產品故障還是用戶使用問題,容聲都能迅速響應,并給出專業意見和解決方案。
4. 上門維修服務:容聲提供免費上門維修服務,方便用戶解決各種問題。
5. 質保期:容聲提供長達幾年的質保期,確保用戶在質保期內都能享受到免費的維修和更換服務。
6. 全天候客戶服務熱線:容聲提供24小時全天候客戶服務熱線,用戶可以隨時隨地獲得幫助。
7. 用戶需求至上:容聲始終將用戶的需求和滿意度放在首位,不斷優化服務流程和服務內容。
二、容聲冰箱服務政策如下:
1. 服務內容:在購買容聲冰箱產品的消費者,若在正常使用條件下出現非人為因素引起的故障,可以選擇“以換代修”服務。
2. 適用范圍:這項服務適用于容聲冰箱產品,但不適用于人為損壞、進水、摔壞、自行拆機等情況。消費者在使用這項服務時需要保證冰箱是正品,并攜帶有效的購買憑證。
3. 服務流程:消費者將故障冰箱寄回指定服務中心,經過檢測確認符合更換條件后,服務中心將為消費者寄送一部全新的冰箱,同時回收故障冰箱。
4. 注意事項:消費者在使用“以換代修”服務時需要確保冰箱電池、充電器等配件也需一并寄回。
5. 限制條件:每個冰箱ID限享受一次“以換代修”服務。同時,服務中心保留拒絕提供服務的權利,包括但不限于無法提供原機附件、原機附件缺失或損壞等情形。
6. 服務期限:本服務的有效期限為自購買之日起1年內。超過期限則不能享受此服務。 |