三菱空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機(jī)安裝、咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 真誠(chéng)服務(wù):三菱的服務(wù)不僅僅停留在表面,而是真心實(shí)意地為用戶提供幫助和解決問(wèn)題。他們對(duì)待每一位用戶都如同對(duì)待家人一般,用真誠(chéng)的態(tài)度和專業(yè)的技能來(lái)滿足用戶的需求。
2. 從心開(kāi)始:三菱的服務(wù)不是機(jī)械化的流程,而是從心底出發(fā),以用戶的需求和感受為中心。他們相信,只有用心去感受用戶的需求,才能提供真正貼心的服務(wù)。
3. 用三菱人的愛(ài)心:三菱的員工在服務(wù)過(guò)程中不僅僅是在完成一項(xiàng)工作,更是用他們的愛(ài)心和關(guān)懷來(lái)為用戶提供幫助。這種愛(ài)心體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,如微笑、耐心解答問(wèn)題、主動(dòng)為用戶著想等。
4. 換用戶的開(kāi)心:三菱的至終目標(biāo)是讓用戶感到開(kāi)心和滿意。他們相信,只有當(dāng)用戶真正感到滿意和開(kāi)心時(shí),三菱的服務(wù)才算完成。為此,他們會(huì)不斷地努力和改進(jìn),確保每一位用戶都能得到至好的服務(wù)體驗(yàn)。
二、三菱空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 服務(wù)人員要求:三菱的安裝服務(wù)人員在上崗前必須佩戴口罩、手套,勤洗手、勤消毒,做好自我保護(hù),提高防范意識(shí)。同時(shí),他們還需要做好個(gè)人健康監(jiān)測(cè),保持辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生。
2. 上門(mén)服務(wù)準(zhǔn)備:在上門(mén)服務(wù)前,服務(wù)人員需要與用戶進(jìn)行電話或微信溝通,確認(rèn)服務(wù)人員可正常出入,并了解用戶的健康情況。服務(wù)人員還需要提醒用戶事先做好防護(hù),佩戴口罩。同時(shí),服務(wù)人員需要攜帶所需的安裝工具和材料,例如安裝所需的零部件、管路、閥門(mén)等。
3. 安裝過(guò)程要求:在安裝過(guò)程中,服務(wù)人員需要全程做好防護(hù),嚴(yán)格佩戴口罩、手套,且中間不得脫落。他們需要將當(dāng)天體溫測(cè)量結(jié)果拍照或保存至手機(jī),主動(dòng)出示給用戶看。同時(shí),服務(wù)人員需要勤洗手,盡量減少談話和肢體接觸,與用戶溝通時(shí)保持1米以上的距離。在安裝過(guò)程中,服務(wù)人員需要按照安裝要求進(jìn)行操作,確保安裝質(zhì)量和安全性。
4. 安裝后要求:安裝完成后,服務(wù)人員需要對(duì)安裝質(zhì)量進(jìn)行檢查和測(cè) |