海爾冰箱移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾冰箱服務說明：
1. 貼心服務：海爾公司致力于提供全方位的售前、售中和維修服務。他們設立了客服中心，提供24小時維修服務熱線，以便用戶隨時聯系并獲得幫助。無論用戶在哪里，只需撥通電話，就可以獲得冰箱業(yè)務受理、在線解決、溝通回饋、顧客關懷等一站式服務。
2. 安心服務：海爾公司嚴格把控產品質量，選用優(yōu)質的材料和耐用的部件，以確保產品能夠抵抗高溫和腐蝕，從而延長產品的使用壽命。同時，他們的專業(yè)維修團隊具備豐富的行業(yè)經驗和技能，能夠提供高質量的服務，確保用戶的設備始終處于良好的運行狀態(tài)。
3. 放心服務：海爾公司重視用戶體驗和意見反饋，將用戶需求融入到產品的研發(fā)和改進中。他們承諾對用戶反饋的問題進行及時解決和修復，讓用戶放心使用產品。此外，他們的維修服務系統也會自動記錄用戶的維修申請和工單處理情況，以便進行后續(xù)的跟進和服務。
二、海爾冰箱服務理念如下：
1. 服務宗旨：全程保障、專業(yè)服務。
2. 服務承諾：提供在線咨詢、選型、設計服務；提供專業(yè)的安裝服務，免安裝人工費，但安裝材料等費用另行收取；提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務。
3. 三包規(guī)定：公司依據國家《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》、《中華人民共和國產品質量法》和《消費者權益保護法》等相關規(guī)定執(zhí)行。具體而言，自安裝日期起7日內，如發(fā)生性能故障，公司承諾根據客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機器或修理。
4. 維修服務承諾：海爾冰箱維修服務承諾嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量；嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用；服務熱線24小時有人值班，保證在24小時內做出回應；外地客戶自行送修的，會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修；經海爾冰箱維修公司維修的機器一律實行保修，保修期為三個月。 |
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