東芝中央空調清洗保養、移機安裝、咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝中央空調服務說明:
1. “我為用戶”:這部分強調的是東芝中央空調始終以用戶需求為中心,致力于提供滿足用戶需求和期望的產品和服務。東芝中央空調致力于通過創新、高質量和可靠的空調產品,為用戶創造舒適、健康的生活環境。
2. “用戶為我服務”:這部分則強調了用戶在使用東芝中央空調產品的過程中,通過提供反饋、參與產品改進和推廣等方式,為東芝中央空調的發展和完善做出貢獻。用戶的參與和建議有助于東芝中央空調更好地理解市場需求,不斷改進產品,提升用戶體驗,從而為用戶提供更好的產品和服務。
二、東芝中央空調服務理念如下:
1. 180天只換不修服務:針對旗下的A3小體積燃氣空調等多款中高端廚衛新品,東芝中央承諾在產品安裝后的180天內,如果出現因質量問題導致的故障,將一律執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
2. 報修不停機,10天免費用:如果維修期間配件周轉超過48小時,東芝中央會為用戶提供配備的產品,供用戶免費使用,以降低因產品故障對用戶生活的影響。
3. 免費安檢清洗服務:東芝中央還為全國數萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,涵蓋燃氣空調、壁掛爐安檢,電空調、油煙機清洗,水質檢測服務,以更好地守護用戶。
4. 0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛服務:在今年的“美好生活超能造”活動中,東芝中央提供了包括0元改造、0元購機、0元安裝等在內的升級版廚衛服務,更聯手10名業界知名設計大咖開啟“造家計劃”,向前裝定制服務延伸。
5. 以舊換新活動:使用東芝中央燃氣空調達到或超過15年的老用戶,可以通過線上平臺進行報名,入選用戶可以免費換新一臺東芝中央小體積系列燃氣空調A3W。 |