海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
海爾服務(wù)說(shuō)明:
1. 產(chǎn)品檢測(cè)嚴(yán)格:每一臺(tái)海爾空調(diào)在生產(chǎn)完成后,都會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)。從外觀到內(nèi)部結(jié)構(gòu),從制冷效果到噪音控制,每一項(xiàng)指標(biāo)都會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試,確保產(chǎn)品達(dá)到出廠標(biāo)準(zhǔn)。
2. 合格標(biāo)準(zhǔn)明確:海爾空調(diào)對(duì)產(chǎn)品的合格標(biāo)準(zhǔn)有著明確的要求。這些標(biāo)準(zhǔn)不僅符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,還考慮了用戶的使用體驗(yàn)和實(shí)際需求,確保每一臺(tái)產(chǎn)品都能達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求。
3. 安裝服務(wù)專(zhuān)業(yè):空調(diào)的安裝質(zhì)量對(duì)于產(chǎn)品的使用效果至關(guān)重要。海爾空調(diào)提供專(zhuān)業(yè)的安裝服務(wù),確保空調(diào)的安裝質(zhì)量符合要求,避免因安裝不當(dāng)導(dǎo)致的性能下降或故障。
4. 定期維護(hù)保養(yǎng):為了延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命和保持至佳性能,海爾空調(diào)提供定期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。
5. 快速響應(yīng)維修:如果空調(diào)出現(xiàn)故障,海爾空調(diào)提供快速響應(yīng)的維修服務(wù)。用戶只需撥打客服熱線,就會(huì)有專(zhuān)業(yè)的維修人員迅速上門(mén)解決問(wèn)題,確保用戶的使用不受影響。
6. 原廠備件保障:海爾空調(diào)在維修過(guò)程中,只使用原廠備件。這些備件經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè),與原機(jī)配合使用能夠達(dá)到至佳效果,避免因使用劣質(zhì)備件導(dǎo)致的問(wèn)題。
7. 維修費(fèi)用透明:海爾空調(diào)在維修前,會(huì)與用戶明確維修項(xiàng)目和費(fèi)用,確保用戶了解維修的詳細(xì)情況,避免因費(fèi)用問(wèn)題產(chǎn)生的糾紛。
8. 質(zhì)保期限承諾:海爾空調(diào)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)保期限承諾。在質(zhì)保期內(nèi),如果出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的故障,海爾空調(diào)將免費(fèi)為用戶提供維修服務(wù)。
海爾空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 預(yù)約與準(zhǔn)時(shí):在提供服務(wù)之前,海爾的服務(wù)人員會(huì)與顧客預(yù)約維修時(shí)間和地點(diǎn)。如果服務(wù)人員無(wú)法在約定的時(shí)間到達(dá),應(yīng)及時(shí)與顧客聯(lián)系道歉并說(shuō)明原因,重新約定時(shí)間。服務(wù)人員應(yīng)提前5~10分鐘到達(dá)約定的地點(diǎn),不得遲到,給顧客留下良好印象。
2. 儀容儀表:服務(wù)人員在上門(mén)服務(wù)時(shí),應(yīng)注意整理好自己的儀容儀表,做到服裝干凈整潔,面帶微笑。敲門(mén)時(shí)要連續(xù)輕敲,每隔 |