TCL空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、TCL服務說明:
1. 安裝服務:購買TCL智能空調后,TCL將提供專業的安裝服務。安裝工程師會根據您家的具體環境和需求,為您安裝空調,確保空調的使用效果和安全性。
2. 質保服務:TCL智能空調享有長達十年的質保期,這是對您購買的*大保障。在質保期內,如因產品質量問題導致的故障,TCL將提供免費的維修或更換服務。
3. 維修服務:如果空調在質保期內或質保期外出現故障,TCL提供專業的維修服務。您可以聯系TCL的維修服務熱線,TCL會及時為您安排維修工程師上門維修。
4. 咨詢服務:如果您在使用空調過程中遇到任何問題,或需要了解空調的使用技巧,可以隨時聯系TCL的客服部門,TCL將為您提供專業的咨詢服務。
5. 定期保養服務:為了保持空調的*佳使用效果和延長使用壽命,TCL提供定期保養服務。您可以預約TCL的專業工程師上門為您的空調進行清潔、檢查和維護。
6. 維修服務熱線:TCL設有24小時維修服務熱線,您在任何時間都可以撥打熱線電話,尋求幫助或解決問題。
二、TCL空調服務理念:
1. 卓有實效的服務體系:TCL的服務體系被稱為“1350(一生為您)服務體系”,它是一個不斷完善和優化的服務系統,始終以用戶滿意為唯一的檢驗標準。這個服務體系不僅為用戶提供全程無憂的服務體驗,而且通過實施“5個管控”——管設計、管配送、管安裝、管維修、管保養,確保用戶在服務過程中得到全面的照顧。
2. 用戶滿意度為核心:TCL的服務理念始終以用戶滿意為核心,不斷追求3個滿意,即時間滿意、過程滿意、結果滿意。這表明TCL在提供服務的過程中,始終把用戶的感受和需求放在首位,確保用戶在每一個環節都能得到滿意的服務。
3. 迅速響應和解決問題的能力:TCL的維修服務團隊具備快速響應和解決問題的能力,無論是在安裝、維修還是保養方面,都能迅速響應并解決用戶的問題,確保用戶在使用過程中得到 |