能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、能率熱水器服務(wù)說明:
1. 公開流程,落實(shí)承諾:通過電子顯示屏、供水服務(wù)指南等媒介公開業(yè)務(wù)辦理流程、辦事時(shí)限、收費(fèi)價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任人員等信息,讓用戶對(duì)服務(wù)內(nèi)容和流程有清晰的了解。同時(shí),實(shí)施一次性告知制度和首問責(zé)任制,確保服務(wù)承諾落到實(shí)處。
2. 亮明身份,陽(yáng)光服務(wù):通過擺放桌牌、佩黨徽戴胸牌、設(shè)立投訴電話等方式亮明窗口服務(wù)人員身份,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督,確保服務(wù)過程公開透明。
3. 人性服務(wù),高效便捷:充分考慮群眾需求,推出“延時(shí)服務(wù)”、“綠色通道”、“限時(shí)辦結(jié)”等優(yōu)化服務(wù)舉措。同時(shí),順應(yīng)現(xiàn)代科技發(fā)展趨勢(shì),推出“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新理念及創(chuàng)新方法,讓群眾享受即時(shí)優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)。
4. 優(yōu)化服務(wù),體現(xiàn)耐性:對(duì)前來服務(wù)窗口辦事的群眾,窗口工作人員要顯示出極大的細(xì)心和耐心,把群眾要辦的事項(xiàng)當(dāng)做自己的大事、急事、家事來辦,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心、贏民心。
二、能率熱水器服務(wù)理念如下:
1. 客戶至上:能率始終堅(jiān)持將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于為客戶提供*優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 專業(yè)精湛:能率擁有專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的技術(shù),不斷追求卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和性能,以滿足客戶不斷變化的需求。
3. 貼心服務(wù):能率注重與客戶的溝通和交流,積極傾聽客戶的反饋和建議,不斷優(yōu)化和完善服務(wù)流程,確保客戶在使用過程中獲得*舒適和便捷的體驗(yàn)。
4. 誠(chéng)信可靠:能率始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),以誠(chéng)信為基礎(chǔ)與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,贏得了客戶的信任和好評(píng)。 |