美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 6年包修服務:
美的空調承諾對其產品進行6年的包修服務。這意味著在6年內,如果空調出現任何質量問題或故障,美的將提供免費維修服務。這種包修服務不僅限于特定機型或冷媒種類,而是適用于所有美的變頻空調,且沒有任何附加條件。這項政策為用戶提供了長期的質量保障,使用戶在購買美的空調后能夠更加放心地使用。
需要注意的是,為了享受6年包修服務,用戶需要滿足一些條件,如提供有效的購買憑證和保修卡,確?照{是由美的公司指定的服務網點進行安裝和維修的等。此外,如果無法提供有效購買憑證或保修卡,購買日期將按照日期條形碼上的出廠日期計算。如果條形碼也無法提供,則無法享受包修服務。
2. 安裝服務標準:
除了6年包修服務外,美的空調還提供了安裝服務標準。這一標準旨在確保用戶在安裝空調時能夠得到專業的服務和質量保障。美的空調的安裝服務包括但不限于:確保安裝環境符合要求、正確安裝空調室內外機、檢查空調運行狀況等。此外,美的空調的安裝服務還遵循一系列的安全規范和操作流程,以確保安裝過程的安全和可靠。
二、美的空調服務理念如下:
1. 上門現場服務:美的通過三級技術培訓體系、標準化的維修模式,實現了上門現場服務一次解決率100%。美的擁有強大的技術服務支持后臺,能夠為顧客提供便捷、高效的服務。
2. 服務網絡:美的的服務網絡覆蓋全面、布局合理、功能完備,這是美的應對市場競爭的核心優勢之一。在一二級市場,美的自聘了千名專業維修服務工程師隊伍為主導;在三四級市場,以授權委托各地優秀的維修服務商的外包服務為主。這使得美的用戶可以在24小時內得到用心、專業的無憂服務。
3. 服務理念和態度:美的始終把“客戶優先”和“專業服務”作為出發點,對維修服務工程師堅持培訓上崗并實施內部等級認證制度。美的的 |