夏普冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
夏普冰箱服務說明:
一、整機包修一年
自購買之日起,夏普電器產品整機包修期為一年。在包修期內,如出現因產品質量問題導致的故障,我們將提供免費維修服務。
二、附件包修三個月
與夏普電器產品配套的附件,自購買之日起包修期為三個月。在包修期內,如因產品質量問題導致的故障,我們同樣提供免費維修服務。
三、特定情況收費維修
在以下特定情況下,我們將按照實際情況收取一定的維修費用:
1. 因用戶使用不當、操作失誤、私自拆卸、修理或改裝產品導致的故障;
2. 因自然災害、意外事故等不可抗力因素導致的故障;
3. 產品已超過包修期限。
四、包修期界定
1. 包修期以購買發票開具的日期為準,如無法提供發票,則以產品出廠日期為準;
2. 包修期內的產品因質量問題進行免費維修或更換后,其包修期不變。
五、免費維修服務
在整機包修期內,我們將提供以下免費維修服務:
1. 免費上門檢查故障;
2. 免費更換故障零部件;
3. 免費進行必要的維修工作。
六、更換服務政策
如產品在包修期內出現嚴重質量問題,經維修后仍無法恢復正常使用的,我們將根據實際情況進行更換。更換產品將按照購買時的價格進行換算,并扣除已使用的折舊費用。
七、維修服務熱線
如您在使用夏普電器產品過程中遇到任何問題,歡迎撥打我們的維修服務熱線進行咨詢和報修。我們的客服人員將為您提供專業的解答和幫助。
八、上門與送修規定
1. 在包修期內,我們提供免費上門維修服務,用戶無需承擔任何費用;
2. 如需送修,請用戶先撥打維修服務熱線進行報修,我們將安排專業人員進行上門取件,并送至指定維修站點進行維修;
3. 送修期間,我們將盡快完成維修工作,并通知用戶取回修復后的產品。 |