TCL空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、TCL空調服務說明：
1. 維修服務承諾：TCL空調廠家承諾在用戶報修后24小時內進行響應，48小時內解決問題。如果出現特殊情況，TCL將及時與用戶聯系，說明情況并給予解決方案。
2. 服務內容：TCL空調廠家維修服務內容包括免費維修、有償維修和維修保障。對于由于產品質量問題引起的故障，TCL將提供免費的維修服務；對于由于用戶操作不當或其他非產品質量問題引起的故障，TCL將提供有償的維修服務。
3. 服務保障：TCL空調廠家提供多種服務保障，包括質保期、延保服務和上門服務。TCL提供3年的整機質保期，保修期內的故障免費維修；用戶還可以在質保期結束后購買延保服務，延長整機的質保期。對于一些特殊故障，TCL還提供上門服務，為用戶提供更便捷的服務。
4. 維修服務規章制度：TCL制定了詳細的維修服務規章制度，以規范維修服務工作，提高服務質量，保障消費者權益。這些規章制度包括維修服務人員的儀表要求、禮貌用語、守時守約等方面，以確保維修服務人員能夠按照統一的標準為用戶提供服務。
二、TCL空調服務理念如下：
1. 產品咨詢：無論是關于產品的功能、性能、價格還是其他任何問題，客戶都可以通過廠家渠道，如廠家網站、客服熱線等，獲得詳細的解答。
2. 產品定制：對于有特殊需求的客戶，TCL電器提供產品定制服務，可以根據客戶的需求定制特定功能或設計的產品。
3. 安裝指導：對于需要安裝的產品，如空調、空調等，TCL電器提供安裝指導服務，可以指導客戶進行正確的安裝操作，確保產品的正常使用。
4. 維修保養：TCL電器提供全面的維修保養服務，包括定期保養、故障維修等，確保產品的長期穩定運行。
5. 退換貨服務：如果客戶對購買的產品有任何不滿意的地方，可以在規定的時間內進行退換貨，TCL電器會提供相應的退換貨服務。 |
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