大金中央空調移機安裝、清洗保養、咨詢服務電話:4006-189123
一、大金中央空調服務說明:
1. 服務承諾:大金中央對不同類型的空調產品提供不同的保修期限。例如,所有大金中央空調產品(滾筒、全自動、干衣機、雙桶)整機免費包修三年。對于公用(商用)機器,整機免費包修三個月,主要零部件免費包修一年。此外,大金中央空調整機免費包修六年。
2. 安裝服務:對于滾筒空調和全自動空調,大金中央提供免費上門安裝服務。雙桶及干衣機則無需安裝。請注意,空調產品在全國各大中心城市實行24小時預約上門服務,安裝地址市區或距離服務網點20公里以內的免費安裝服務費,超出部分按1.5元每公里收取單程交通費。
3. 預約和查詢:大金中央提供一鍵預約服務,客戶可以通過掃描二維碼或撥打全國服務熱線進行預約和查詢?蛻艨梢圆樵兎⻊者M度、收費標準和服務政策等信息。
4. 報修流程:在需要報修時,客戶可以通過大金中央商家網或撥打服務熱線進行報修。報修時需要提供購買憑證和產品信息,以便大金中央為客戶提供更好的服務。
二、大金中央空調服務理念如下:
1. 授權資質:大金中央會對申請授權服務的合作伙伴進行資質審核,確保其具備從事相關業務的資質和能力。
2. 服務質量:大金中央要求授權服務合作伙伴提供高質量的服務,包括安裝、維修、保養等方面,確保用戶獲得滿意的體驗。
3. 產品知識:授權服務合作伙伴需要了解大金中央產品的性能、特點、使用方法等,以便為用戶提供專業的服務。
4. 服務流程:大金中央要求授權服務合作伙伴遵循標準化的服務流程,確保服務的規范性和一致性。
5. 用戶滿意度:大金中央關注用戶滿意度,要求授權服務合作伙伴及時處理用戶反饋和投訴,提高用戶滿意度。 |