奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調服務說明：
1. 全國聯保服務：奧克斯空調等空調產品提供全國聯保服務，無論您在哪個地區，只要購買的是奧克斯正品，都可以享受到相應的維修服務。
2. 專業維修服務團隊：奧克斯擁有專業的維修服務團隊，奧克斯經過專業培訓，具備豐富的維修經驗和技能，能夠為用戶提供及時、專業的維修服務。
3. 多種維修服務方式：奧克斯提供多種維修服務方式，包括電話咨詢、在線客服、上門維修等，用戶可以根據自己的需求選擇*適合自己的服務方式。
4. 質保期限和包修政策：奧克斯的空調產品都有一定的質保期限，例如空調整機的質保期長達6年，變頻空調壓縮機更是有10年包換承諾。在質保期內，如果出現產品質量問題，用戶可以享受到免費的維修或更換服務。
5. 收費透明合理：奧克斯的維修服務收費透明合理，用戶在購買產品時就會了解到相關的收費標準和項目，不會存在“中間商賺差價”等問題。
二、奧克斯空調服務理念如下：
1. 上門前準備：首先，服務人員需要詳細了解用戶產品的情況，準備需要攜帶的工具和備件。然后，與用戶約定上門時間，注意禮貌用語，并在通話結束前將要求與用戶進行再次確認。此外，服務人員還需要恪守與用戶約定的上門時間，如遇特殊情況應主動致電用戶說明情況，并重新約定上門時間，同時要注意安撫用戶的心理。
2. 上門服務規范：服務人員上門時需要身穿干凈、統一、整齊的標準工作服，佩戴統一格式的工作牌，注意儀容儀表。主動自我介紹并出示工作牌，與用戶交談時態度要親切，注意言行舉止。經用戶同意后進門，需要換上鞋套，并注意不要東張西望。如果上門時用戶不在家，要給用戶留條，并重新預約上門時間。
3. 安裝服務流程：消費者需要提前預約安裝時間和地點，并告知客服人員空調型號和安裝需求。安裝師傅會在預約時間到達安裝地點，并進行現場勘測和 |
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