東芝中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝中央空調服務說明:
1. 誠信、及時、持之以恒:這是東芝中央服務宗旨的三大核心。誠信是指公司始終堅守誠信原則,對客戶提供真實、準確的信息和服務;及時是指公司能夠在客戶需要的時候,迅速、有效地提供服務;持之以恒則意味著公司能夠長期堅持為客戶提供優質的服務,不斷改進和創新,以滿足客戶日益增長的需求。
2. 服務創新:東芝中央認為服務也是營銷的一部分,通過推出創新的、能夠滿足用戶潛在需求的服務舉措,可以拉開與競爭對手的距離,形成差異化的服務優勢。
3. 100分服務理念:東芝中央承諾為每一位客戶提供滿分的服務,這意味著公司在服務過程中,始終追求高標準、嚴要求,確保為客戶提供*優質的服務體驗。
4. 服務創造價值、專業贏得信任:東芝中央認為,優質的服務不僅能夠滿足客戶的需求,更能創造價值,為公司贏得客戶的信任和認可。
二、東芝中央空調服務政策如下:
1. 服務理念:東芝中央秉承“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高客戶服務的質量,旨在為所有Panasonic用戶提供稱心如意的專業服務,并為用戶帶來更加美好的生活體驗。
2. 全方位的服務支持:東芝中央提供包括安裝、維修、報單查詢、服務店查詢、說明書查詢等在內的全方位服務。用戶可以通過維修服務熱線、在線客服等渠道,獲得及時有效的幫助。
3. 完善的保修政策:東芝中央的產品享有整機保修一年的服務,主要部件的保修期更是長達三年。針對特定產品,如家用機,整機保修期為三年,公用機則為一年。對于2022年9月9日后購買的產品,用戶還享受電機十年包修的優惠。
4. 保修注冊制度:用戶可以通過“東芝中央服務”微信公眾號的保修注冊信息,享受更長的保修期。如果產品機器編碼與實物一致,則按注冊的保修截止日期執行。 |