格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明:
1. 用戶資格確認:在用戶開始注冊使用格力政企用戶云平臺服務前,需要確保已經(jīng)具備中華人民共和國法律規(guī)定的與用戶行為相適應的民事權(quán)利能力及行為能力。
2. 賬號安全:用戶應時刻注意自己的格力賬號安全,例如避免使用過于簡單的用戶密碼、避免與第三方共用賬戶等。如果用戶違反服務條款或進行違法活動,格力有權(quán)終止其賬戶。
3. 服務內(nèi)容:格力在協(xié)議期及服務限額內(nèi)提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務,不限次數(shù),直至修好或賠付為止。具體的服務限額以具體的延保產(chǎn)品為準,超過限額部分不予維修或賠付。
4. 維修與賠償:如果產(chǎn)品性能故障,履約期內(nèi)因無備件等原因無法維修,機器本身不參與退換機處理,而是按照格力廠家收費標準賠償故障問題的備件費和維修費。對于空調(diào)整機延長至10年的產(chǎn)品,如果在進入履約期后*次維修即無法修復,將按照整機價值(以用戶提供的原購機發(fā)票金額為準)乘以折舊率,給予現(xiàn)金賠償。
5. 服務期限:格力的維保服務期限以訂購年限為準,過期將失效。用戶在購買延保服務后,應盡快激活延保卡。
二、格力空調(diào)服務理念如下:
1. 客戶至上:格力始終將客戶需求放在首位,致力于提供滿足客戶期望的產(chǎn)品和服務。這種以客戶為中心的理念貫穿于公司的所有業(yè)務活動中。
2. 團隊合作:格力強調(diào)團隊合作的重要性,鼓勵員工之間的合作與協(xié)作,相信團隊的力量能夠創(chuàng)造更大的價值。這種團隊精神有助于推動公司的創(chuàng)新和發(fā)展。
3. 創(chuàng)新驅(qū)動:格力秉持創(chuàng)新的精神,不斷推動科技進步,為客戶帶來更具競爭力的產(chǎn)品。公司注重創(chuàng)新,將創(chuàng)新視為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力,鼓勵員工積極創(chuàng)新,不斷推動技術和產(chǎn)品的進步。
4. 誠信守法:格力堅持誠信守法的原則,遵守相關法律法規(guī),與合作伙伴建立互信關系。公司的誠信和守法精神是其在市場中取得成功的重要保障。
5. 社會責任 |