華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝熱水器服務(wù)說明：
1. 24小時(shí)維修服務(wù)熱線：無論是華帝電器還是華帝熱水器，都設(shè)有24小時(shí)的維修服務(wù)熱線。對(duì)于華帝電器，其全國(guó)維修服務(wù)中心電話和各市區(qū)24小時(shí)維修熱線均為。對(duì)于華帝熱水器，其24小時(shí)維修電話為。
2. 專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)：華帝電器有一支專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，華帝在調(diào)度中心的統(tǒng)籌調(diào)配下，通過線下專業(yè)全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)及各地區(qū)維修人員服務(wù)團(tuán)隊(duì)等專屬服務(wù)，提供規(guī)范有序的報(bào)修流程。
3. 維修保障：華帝電器維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)用戶報(bào)修情況進(jìn)行維修，華帝的技術(shù)人員會(huì)及時(shí)趕到用戶家里，解決出現(xiàn)的問題。此外，華帝的工程師經(jīng)驗(yàn)豐富，維修過的機(jī)器質(zhì)量有保證。
4. 在線咨詢：對(duì)于用戶在使用過程中遇到的一些小問題，華帝電器維修服務(wù)中心也提供了在線咨詢的服務(wù)，方便用戶隨時(shí)獲取幫助。
二、華帝熱水器服務(wù)理念如下：
1. 在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，華帝將提供免費(fèi)維修服務(wù)，不收取任何費(fèi)用。
2. 如果是因?yàn)橄M(fèi)者使用不當(dāng)、非華帝服務(wù)商安裝、拆卸、維修，或者無保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機(jī)憑證且機(jī)身?xiàng)l碼被損等原因造成的產(chǎn)品損壞，將不在保修范圍內(nèi)。
3. 如果保修卡或有效購機(jī)憑證上的產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品出廠編號(hào)與所維修的產(chǎn)品型號(hào)、出廠編號(hào)不符，或者因不可抗力造成的產(chǎn)品損壞，也將不在保修范圍內(nèi)。
4. 在保修期內(nèi)，如果因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題需要更換配件，華帝將提供免費(fèi)更換服務(wù)。如果是因?yàn)榉琴|(zhì)量問題需要更換配件，將只收取配件費(fèi)用。
5. 對(duì)于保修期外且報(bào)廢期內(nèi)的產(chǎn)品，華帝提供終身維修服務(wù)，但需要按照《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》收取相關(guān)費(fèi)用。如果整機(jī)保修期外，但關(guān)鍵配件在保修期內(nèi)的，華帝將提供免費(fèi)更換關(guān)鍵配件并回收舊件的服務(wù)。如果整機(jī)和配件均在保修期外，將需要收取維修服務(wù)費(fèi)和配件費(fèi)。 |
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